The posting
De klanttevredenheid in de uitkeringsfase speelt een hele belangrijke rol voor nieuwe pensioencontracten en in de gesprekken met werkgevers. Daarmee draag je indirect, wel aantoonbaar bij aan het commerciële succes van Pensions in de opbouwfase. Klinkt dit als iets voor jou? Dan ontvangen wij graag jouw cv!
Wat je over ons moet weten?
Wij zijn Athora Netherlands, een verzekeringsbedrijf met de bekende merken Zwitserleven en Reaal. Wij houden ons voornamelijk bezig met pensioenen en levensverzekeringen op de Nederlandse markt. Dat doen wij als onderdeel van een Europese groep met vestigingen in Ierland, het Verenigd Koninkrijk, België, Duitsland en Italië. Wij zijn een sterk bedrijf met ruim één miljoen klanten en wij willen de komende jaren doorgroeien tot een van de belangrijkste spelers in de snel veranderende pensioenmarkt. Daarom zoeken wij mensen die niet terugdeinzen voor verandering, die van aanpakken weten, die de ambitie hebben om resultaten neer te zetten en die daarom het beste uit zichzelf en hun team weten te halen. Slimmer samen, noemen wij dat.
Wat ga je doen?
Als Accountmanager Binnendienst (Internal Accountmanager Pensioning) maak je onderdeel uit van het Personal Solutions Sales team, wat bestaat uit 21 specialisten dat gezamenlijk verantwoordelijk is voor al het klantcontact met deelnemers in de uitkeringsfase. Het team is specifiek verantwoordelijk voor de uitkeringsfase van pensioen- en vermogensproducten.
Als medewerker én als team ben je verantwoordelijk voor zowel een hoge klanttevredenheid als voor de commerciële resultaten van de genoemde producten. In deze rol onderhoud je intensief contact met zowel de deelnemer als diens adviseur. Dit klantcontact vindt plaats via diverse kanalen, waaronder telefonie, e-mail, chat en social media. Je zorgt voor tijdige, correcte en klantgerichte output, zoals offertes, mutatieformulieren, afkoopvoorstellen en polissen, en draagt tevens zorg voor een correcte administratieve verwerking. Het team begeleidt deelnemers bij het volledige pensioneringsproces richting een Defined Benefit (DB) rente-uitkering, het Direct Ingang Pensioen (DIP) en/of het Direct Ingaand Variabel Pensioen (DIVP), aangevuld met de Inkomen voor Later-oplossing in de vorm van de Direct Ingaande Lijfrente (DIL).
Wat vragen we van jou?
- HBO werk- en denkniveau, achtergrond in de financiële sector is mooi meegenomen!
- In bezit van WFT basis, WFT Pensioen en WFT Vermogen of bereid deze te halen.
- Kennis van en ervaring met continu verbeteren, kijkt met een kritisch analytische blik.
- Ervaring met het administratiesysteem Lifetime is een pré.
- Commercieel en resultaatgericht.
- Professioneel en betrouwbaar in houding en communicatie.
Wat krijg je van ons?
Je krijgt pakweg 900 collega’s die allemaal vinden dat ze bij een bijzonder bedrijf werken. Je krijgt de mogelijkheid om een belangrijke bijdrage te leveren aan het maatschappelijk relevante thema van pensioenen. Wij zorgen ervoor dat je pensioen goed geregeld is, zodat je zorgeloos kan genieten van je oude dag.
Jij krijgt de kans om echt het verschil te maken als het gaat om duurzaamheid, omdat we in onze bedrijfsvoering en onze beleggingen al jaren de toon aangeven. Uiteraard krijg je een (flexibele) werkplek op een van onze kantoren die behoren tot de beste 7% van de wereld, echt waar. En omdat je ook regelmatig thuis zult werken, ontvang je een budget om je thuiswerkplek goed in te richten.
In ruil voor jouw inzet, talent en vaardigheden krijg je naast je salaris plus een vakantietoeslag en een dertiende maand, 27 vakantiedagen (bij een contract van 36 uur) en een OV-kaart of reiskostenvergoeding voor de dagen dat je naar kantoor komt. En, niet onbelangrijk vinden wij, je krijgt elk jaar een goed opleidingsbudget, zodat je jezelf kunt blijven ontwikkelen. Zo krijg je de kans om door te groeien, binnen ons bedrijf of daarbuiten.
Salaris per maand: Op basis van cao schaal 13 HAY is de range € 3.363,57 tot € 4.484,76 op basis van 36 uur.
Enthousiast?
Reageer dan snel via de sollicitatie button!
