The posting
Your Mission
- Mit viel Eigenverantwortung und Vertrauen unterstützt du dein Team, zentrale Customer-Operations Themen voran und sorgst dafür, dass wichtige Initiativen konkret, schnell und nachhaltig umgesetzt werden.
- Du übernimmst eigene Workstreams und führst sie von der Problemdefinition über die Abstimmung bis zur Umsetzung eigenständig voran.
- Du stellst die Verlässlichkeit unserer Daten in unserem CRM HubSpot sowie in anderen zentralen Datenbanken sicher.
- Du begleitest den Go-to-Market neuer Ansätze und sorgst dafür, dass neue Angebote reibungslos in die Customer Journey und den operativen Alltag integriert werden.
- Du unterstützt die cross-funktionale Zusammenarbeit zwischen Customer Success, Operations, Sales, Product, Finance und externen Partnern und bringst unterschiedliche Perspektiven zusammen.
- Du erkennst operative Bottlenecks und kundenrelevante Herausforderungen frühzeitig und adressierst bzw. eskalierst diese, bevor sie zu einem echten Problem werden.
- Du bereitest Analysen, Business Cases, Kunden-Insights und Projektübersichten auf, um fundierte Entscheidungen zu ermöglichen und Prioritäten sichtbar zu machen.
- Du denkst dabei nicht nur in Prozessen, sondern in Hebeln für Effizienz, Kundenzufriedenheit und nachhaltiges Wachstum.
Your Talent
- Du hast bereits erste Erfahrungen durch Werkstudententätigkeiten oder Praktika in einer anspruchsvollen, schnellen Umgebung gesammelt – beispielsweise Startup, Beratung, IB, VC oder vergleichbar.
- Du brauchst keine detaillierten Anweisungen, um loszulegen – du holst dir, was du brauchst, und fragst lieber einmal zu viel als einmal zu wenig.
- Du denkst analytisch und strukturiert, handelst aber genauso pragmatisch.
- Du bist tech-affin und hast keine Scheu vor KI-Tools, Vibe Coding und Daten – du nutzt es, um schneller und besser zu arbeiten.
- Du willst nicht einfach ein Praktikum hinter dich bringen – du willst verstehen, wie ein Unternehmen wirklich funktioniert, und daran mitbauen.
- Du bist in Berlin vor Ort dabei und sofort oder kurzfristig verfügbar.
- Du kommunizierst auf C-Niveau auf Deutsch und sprichst auch sehr gutes Englisch
Our Offer
Wachstum & Kultur
Werde Teil eines Teams, das nicht nur fachlich durchstartet, sondern aktiv eine gesunde und nachhaltige Unternehmenskultur lebt. Bei uns zählt das Miteinander genauso viel wie der Erfolg.
Impact & Awareness
Deine Stimme hat auch als Intern Gewicht, im Büro und darüber hinaus. Neben deinem regulären Urlaub bekommst du zusätzliche freie Tage für Klimaaktivismus, Demos oder Projekte, die dir am Herzen liegen.
Extra Benefits für dich
Wir machen deinen Alltag einfacher: Du bekommst jeden Monat einen flexiblen Bonus, den du nach Lust und Laune für Dinge einsetzen kannst, die dir Freude machen, ob Fitness, Kultur oder kleine Extras, die deinen Alltag versüßen.
Verpflegung & Wohlbefinden
Wenn der Arbeitstag mal länger wird, sorgen wir dafür, dass niemand hungrig bleibt. Bestell dir über Wolt eine Mahlzeit direkt ins Büro, easy und lecker.
Community & Spirit
Wir verändern die Welt, und verlieren dabei nie den Spaß. Freu dich auf regelmäßige Offsites, Teamabende und unser legendäres „Bees & Beers“ als perfekten Ausgleich zu unserer Mission.
