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Modelo de contratação: Pessoa Jurídica (PJ) | Temporário
Desde 1999, a Braga IT oferece soluções tecnológicas com foco em qualidade, eficiência e excelência no atendimento.
Estamos em busca de um(a) Técnico de Suporte para integrar nosso time, em uma contratação temporária, no modelo PJ, atuando no atendimento e suporte técnico a usuários internos e externos, auxiliando na resolução de problemas relacionados a equipamentos, sistemas e recursos tecnológicos.
Principais atividades
Atender solicitações e chamados de suporte por telefone e sistema de chamados. Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e periféricos. Prestar suporte básico em sistemas operacionais, aplicativos e redes. Criar, modificar e desativar acessos e permissões de usuários em sistemas internos. Registrar e acompanhar chamados até a resolução. Encaminhar demandas técnicas mais complexas para as equipes especializadas. Auxiliar na atualização e documentação de procedimentos e manuais. Contribuir para a manutenção da infraestrutura de TI, seguindo as orientações da equipe de suporte. Auxiliar na organização e no controle do inventário de equipamentos.
Requisitos
Ensino médio completo. Conhecimentos básicos em hardware, software, sistemas operacionais e redes. Conhecimento básico em criação e gerenciamento de acessos de usuários. Boa comunicação e habilidade no atendimento ao cliente. Proatividade e facilidade para trabalhar em equipe.



