The posting
Ben jij administratief sterk, klantgericht en haal je energie uit het opvolgen van bestellingen van A tot Z? Voor een onderneming in Genk zoeken we een Customer Support Officer. Klinkt dit als jouw ideale volgende stap? Solliciteer vandaag nog!
Als Customer Support Officer zorg je voor een vlotte opvolging van dossiers en bied je klanten een uitstekende service.
Wat ga je doen?
- Je bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van aanvragen, offertes en bestellingen
- Je zorgt voor een vlotte verwerking van orders en stemt af met collega's van aankoop en aftersales
- Je houdt klanten op de hoogte van de status van hun bestellingen en garandeert een optimale service
- Je ondersteunt de administratieve werking van de afdeling en waakt over kwaliteit, veiligheid en een correcte gegevensverwerking
Wie ben jij?
- Je beschikt over een bachelordiploma of hebt relevante ervaring opgebouwd binnen administratie, customer service of een gelijkaardige functie
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels; kennis van het Frans is een extra troef
- Je hebt technische affiniteit, leert snel nieuwe systemen aan en maakt technische informatie vlot eigen
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, bent klantgericht en hebt oog voor kwaliteit, efficiëntie en procesverbetering



