The posting
Descripción del puesto
En DK buscamos un pasaste de sistemas, que pueda apoyar en la administración y mantenimiento de los equipos tecnológicos e informáticos, brindando soporte de primer nivel a los usuarios y gestionando la mesa de servicio en coordinación con los analistas de Sistemas.
Funciones principales
- Apoyar en el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos tecnológicos e informáticos.
- Brindar soporte de primer nivel a los usuarios en incidentes relacionados con hardware, software y conectividad.
- Registrar, clasificar y dar seguimiento a los requerimientos e incidentes reportados en la mesa de servicio.
- Resolver solicitudes básicas de soporte y escalar los casos que requieran atención especializada.
- Coordinar con los analistas de Sistemas la atención de los casos escalados y dar seguimiento hasta su cierre.
- Apoyar en la instalación y configuración de equipos, programas y periféricos.
Monitorear el funcionamiento de las herramientas y aplicaciones que se entregan en las computadoras.
Receptar necesidades internas de usuarios.
Requisitos
🎓 Estudiantes de últimos semestres de:
- 💻 Ingeniería en Sistemas.
- 🌐 Ingeniería en Redes.
- 📡 Ingeniería en Telecomunicaciones.
- 🛠️ MANTENIMIENTO DE EQUIPOS.
- 🌐 CONFIGURACIÓN DE REDES.
- 🔧 REPARACIÓN BÁSICA DE EQUIPOS.
- 🖧 CONOCIMIENTOS BÁSICOS EN REDES E INFRAESTRUCTURA.
- 📊 MANEJO DE APLICACIONES DE OFFICE.
- 👥 ACTIVE DIRECTORY.
Beneficios
- ⚖️ BENEFICIOS DE LEY.
- 🍽️ ALIMENTACIÓN CUBIERTA.
- 🤝 BUEN CLIMA LABORAL.



