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Open nowPosted 13 days ago

Assistente de Atendimento - Área Bancária

dbmcontactcenter25 open roles

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Curitiba, PR, BR
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAssistente de Atendimento - Área Bancáriadbmcontactcenter · Curitiba, PR, BR

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on dbmcontactcenter's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. dbmcontactcenter postings stay open a median of 2 days.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.7%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.0%60 days
This job: posted 13 days ago

dbmcontactcenter median: 2 days open

The posting

Teleatendimento – Área Bancária | Nível Júnior

Quer iniciar sua carreira na área bancária e desenvolver suas habilidades de atendimento ao cliente?

A dbm Contact Center está com oportunidade aberta para Teleatendente Júnior, para atuar com atendimento na área bancária!

Se você gosta de se comunicar, tem vontade de aprender e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira profissional, essa vaga pode ser ideal para você!

📍 Local: DBM Portão | 📄 Contratação: CLT efetivo | 💼 Área: Atendimento bancário

Venha fazer parte do nosso time e construir novas oportunidades com a dbm Contact Center!

Nessa função, você será responsável por:

  • Prestar atendimento aos clientes do contratante dos serviços bancários por meio dos canais de atendimento de voz, chat e texto;
  • Realizar ligações ativas para consumidores e clientes sempre que necessário, conforme os fluxos estabelecidos para cada tratativa;
  • Realizar o atendimento receptivo aos clientes que entram em contato com o SAC;
  • Registrar todos os atendimentos realizados, sejam ativos ou receptivos, independentemente do canal ou da origem do contato, seguindo as premissas e os procedimentos estabelecidos;
  • Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções práticas e objetivas, de acordo com os sistemas e as possibilidades disponibilizadas pelo banco;
  • Tratar, durante cada atendimento, diferentes tipos de situações e solicitações apresentadas pelos clientes;
  • Utilizar os sistemas disponíveis para realizar os registros e executar as aplicações necessárias ao atendimento;
  • Auxiliar os clientes do banco, esclarecendo dúvidas gerais e fornecendo as orientações necessárias;
  • Realizar um atendimento humanizado, priorizando a qualidade do contato e a satisfação do cliente;
  • Zelar pelo atingimento dos KPIs da operação e das metas individuais estabelecidas;
  • Acompanhar as notas das monitorias de qualidade lançadas, buscando identificar oportunidades de melhoria no desempenho;
  • Verificar diariamente a caixa de e-mail, realizar o tratamento de todas as mensagens recebidas e manter a pasta de e-mails ativa e atualizada, permanecendo on-line para o acompanhamento das demandas;
  • Participar de todos os treinamentos indicados, visando à melhoria contínua e à atualização constante sobre os procedimentos e processos da operação, garantindo o alinhamento necessário para prestar um atendimento de qualidade ao cliente final.

Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo.

Para se destacar nessa vaga, você precisa ter:

  • Ensino médio completo, com certificado de conclusão disponível para envio imediato em caso de contratação;
  • Conhecimento básico em informática será considerado um diferencial;
  • Experiência com atendimento ao cliente, seja presencialmente, por telefone, WhatsApp ou e-mail, será considerada um diferencial;
  • Boa comunicação verbal e escrita, com boa grafia e clareza na fala;
  • Resiliência e capacidade de lidar com diferentes situações no atendimento;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Comprometimento com a assiduidade e a pontualidade.

🤩 Benefícios que Cuidam de Você na dbm contact center! 💖

• Remuneração variável creditada em cartão Mastercard, de até R$ 630,00 reais conforme atingimento das métricas da operação;

Na dbm, sabemos que seu bem-estar é fundamental. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para você, dentro e fora do trabalho. Venha fazer parte de um time que valoriza e investe em você!

🚀 Seu Dia a Dia Mais Leve:

🚌 Vale-Transporte: Mobilidade garantida para você chegar onde precisa. 🍔 Vale-Refeição ou Alimentação: R$ 13,31 por dia, direto no seu cartão benefício (para cargas horárias acima de 36hrs semanais). Sua alimentação com praticidade!

💖 Saúde e Bem-Estar em Primeiro Lugar:

🏥 Convênio Médico: Cobertura de 50% pela empresa a partir de 90 dias, estendido a dependentes. Sua saúde e a da sua família protegidas! ** telehealth Telemedicina:** Atendimento médico e psicológico online desde o 1º mês de contrato, com 2 consultas/mês com psicólogos. Cuidado rápido e acessível para você e seus dependentes. 🦷 Convênio Odontológico: Várias opções de cobertura a partir de 90 dias, estendido a dependentes. Sorriso saudável para todos! 🤝 CARE: Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados. Conte com quem entende para te ajudar nos momentos importantes. 💪 Total Pass: Acesso a academias e atividades físicas para você se exercitar e cuidar do corpo (consulte regras).

👨‍👩‍👧‍👦 Apoio à Família:

👶 Auxílio-Creche: R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Um suporte para o cuidado dos seus pequenos.

✨ Descontos e Vantagens Exclusivas:

🛍️ Clube de Descontos dbm: Descontos de 10% a 70% em diversos segmentos, disponível desde o seu primeiro dia. Economia e vantagens para você aproveitar! 🎉 Ambiente Leve e Oportunidades Reais de Crescimento: 🥳 DIA D (Descontração): Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe. Diversão e integração garantidas!

🏆 Campanhas Motivacionais: Reconhecimento e incentivo para você ir além.

📈 Plano de Crescimento Profissional: Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente. Seu futuro profissional começa aqui!

Venha fazer parte do time dbm contact center e construa uma carreira de sucesso com a gente!

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against dbmcontactcenter's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on dbmcontactcenter's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    dbmcontactcenter's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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