Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 22 days ago

Installation Support Coordinator

DeWarmte19 open roles

Pay
€3,000 – €4,000 a month
Where
The Hague
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowInstallation Support CoordinatorDeWarmte · The Hague

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on DeWarmte's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

11.5% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.0%1 day
  2. 4.3%3 days
  3. 11.5%7 days
  4. 18.1%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 44.6%60 days
This job: posted 22 days ago

The posting

Bij DeWarmte maken we slimme en betaalbare warmtepompen waarmee we woningen van het gas af helpen. We groeien hard en voeren steeds meer installaties uit. En hoe meer installaties we doen, hoe belangrijker het wordt dat onze installateurs snel geholpen worden als ze ergens tegenaan lopen.

Daarom zoeken we een Installation Support Coordinator.

Jij bent tijdens installaties het eerste aanspreekpunt voor onze installateurs. Je hoeft niet ieder technisch probleem zelf op te kunnen lossen. Jouw kracht zit vooral in snel begrijpen wat er speelt, bepalen wat er nodig is en zorgen dat de juiste persoon in actie komt.

Zie jezelf een beetje als de luchtverkeersleider van onze installaties: er gebeurt veel tegelijk, verschillende vragen hebben verschillende prioriteiten en jij houdt het overzicht.

WAT GA JE DOEN?

Installateurs kunnen tijdens hun werk tegen allerlei vragen aanlopen. Soms kun je die zelf direct beantwoorden. Soms heb je werkvoorbereiding, engineering, service of een andere collega nodig. Jij zorgt dat de installateur zo snel mogelijk verder kan.

Concreet betekent dat dat je:

- het eerste aanspreekpunt bent voor installateurs met vragen tijdens een installatie;

- snel uitzoekt wat er precies aan de hand is en hoe urgent het is;

- eenvoudige vragen zelf oplost;

- bepaalt wie er nodig is als je de vraag niet zelf kunt beantwoorden;

- zorgt voor een duidelijke overdracht naar de juiste collega;

- urgente vragen actief blijft volgen totdat er een oplossing is;

- installateurs op de hoogte houdt van de voortgang;

- supportvragen en oplossingen goed registreert;

- terugkerende problemen signaleert en bespreekt met de betrokken teams;

- helpt om werkinstructies en veelvoorkomende oplossingen beter vast te leggen.

Je werkt daarbij veel samen met onder andere werkvoorbereiding, engineering, service en onze commerciële teams.

WAT MAAKT JOU GOED IN DEZE ROL?

Voor deze functie zoeken we niet per se iemand met jarenlange technische ervaring. Veel belangrijker is dat je snel kunt schakelen en goed overzicht houdt.

Je krijgt gedurende de dag verschillende vragen op je af. Jij kunt bepalen wat nú moet worden opgelost, wat kan wachten en wie je waarvoor nodig hebt. En als je iets bij een collega neerlegt, blijf je betrokken totdat duidelijk is hoe de installateur verder kan.

We denken dat je goed bij deze rol past als je:

- energie krijgt van regelen, coördineren en problemen oplossen;

- rustig blijft als er meerdere dingen tegelijk spelen;

- snel hoofd- van bijzaken kunt onderscheiden;

- makkelijk contact legt met verschillende soorten collega's;

- duidelijk en praktisch communiceert;

- verantwoordelijkheid neemt en dingen niet zomaar over de schutting gooit;

- gestructureerd werkt en openstaande acties goed bijhoudt;

- nieuwsgierig bent en graag wilt begrijpen hoe dingen werken;

- goed Nederlands spreekt.

Ongeveer 1 tot 2 jaar werkervaring is mooi meegenomen, bijvoorbeeld in een operationele of coördinerende functie. Technische kennis van warmtepompen is geen vereiste. We kunnen je leren hoe onze producten en installaties werken. Belangrijker is dat jij snel leert en ervoor zorgt dat een vraag bij de juiste persoon terechtkomt.

HOE ZIET SUCCES ERUIT?

Het belangrijkste is dat onze installateurs snel en goed geholpen worden en zo min mogelijk stil komen te staan doordat ze op een antwoord wachten.

Daarbij kijken we bijvoorbeeld naar hoe snel supportvragen worden opgepakt, of je de juiste prioriteiten stelt, of vragen bij de juiste collega's terechtkomen en hoe goed je openstaande vragen opvolgt.

Maar we willen ook steeds beter worden. Als jij merkt dat dezelfde vraag iedere week terugkomt, verwachten we niet dat je hem alleen iedere week opnieuw beantwoordt. Je zoekt samen met het team uit hoe we het probleem structureel kunnen oplossen.

Daar ligt voor jou veel ruimte om de rol verder uit te bouwen. Je helpt niet alleen individuele installateurs, maar kijkt ook naar de hele inbound support flow: hoe komen vragen binnen, hoe bepalen we de prioriteit, wie pakt wat op, hoe houden we overzicht en hoe zorgen we dat kennis niet verloren gaat?

WAT BIEDEN WE?

- Een salaris tussen €3.000 en €4.000 bruto per maand op basis van 40 uur.

- Een werkdag van 08:00 tot 16:30 uur.

- Een werkplek op ons kantoor in Den Haag.

- Veel verantwoordelijkheid en vrijheid om je werk goed in te richten.

- De kans om veel te leren over warmtepompen en installatietechniek.

- Lunch op kantoor.

- Laptop en telefoon.

- Regelmatige teamactiviteiten, van borrels tot onze jaarlijkse winter trip.

- De mogelijkheid om mee te groeien met een bedrijf dat nog volop in ontwikkeling is.

Je komt terecht in een omgeving waar we snel schakelen, elkaar helpen en niet wachten tot iemand anders een probleem oplost. Zie je iets dat beter kan? Dan horen we dat graag. En nog liever zien we dat je helpt om het ook daadwerkelijk beter te maken.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against DeWarmte's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on DeWarmte's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    DeWarmte's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.