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Open nowPosted 110 days ago

Customer Service Executive (m/w/d)

DFDS Germany11 open roles

Where
Hamburg, Germany
Work mode
Hybrid
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCustomer Service Executive (m/w/d)DFDS Germany · Hamburg, Germany

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on DFDS Germany's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 57.8%60 days
This job: posted 110 days ago

The posting

Tritt ein in die Zukunft der Logistik!

Unterstütze unser Team und trage mit deinem Engagement zu einem exzellenten Kundenservice bei – nachhaltig und innovativ!

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit im Customer Service (m/w/d), die als zentrale Schnittstelle zwischen Kund*innen und unserem Unternehmen für einen reibungslosen Ablauf der Serviceprozesse sorgt.

Werde Teil der Zukunft. Begleite uns dabei!

Über den Job

In deiner Rolle als Customer Service Executive (m/w/d) bist du für die Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und -aufträgen verantwortlich. Du unterstützt dabei aktiv die Umsetzung und Optimierung unserer Serviceprozesse.

Deine Aufgaben

- Abwicklung und Koordination von europaweiten Export- und Importtransporten

- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenfeedback

- Ansprechpartner*in bei möglichen Eskalationen

- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, insbesondere Planung, zur optimalen Kundenbetreuung

- Bearbeitung von Zolldokumenten

- Bist du bereit, die Zukunft des Kundenservice zu gestalten?

- Bewirb dich jetzt und werde Teil von uns!

Was solltest du mitbringen?

- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Spedition oder Logistik

- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Speditions- oder Logistikbereich

- Organisationstalent und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office

- Kommunikationsstärke in Deutsch und gute Englischkenntnisse

- Freude an der Arbeit im Team und an der Betreuung von Kunden

Arbeiten bei DFDS

Bei DFDS hast du die Möglichkeit, mit uns zu wachsen. Wir unterstützen deine Entwicklung mit Schulungen und bieten die richtigen Bedingungen, damit sich die Arbeit bei uns lohnt. Du forderst dich selbst heraus, und wir sind bereit, dir zu helfen, dein volles Potenzial auszuschöpfen.

Was kannst du erwarten?

- Einen modernen Arbeitsplatz

- Faire Vergütung und attraktive Sozialleistungen

- Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungschancen

- Eine inspirierende Unternehmenskultur, in der deine Ideen zählen

- Die einmalige Gelegenheit, auf unseren Schiffen mitzufahren

Du denkst: Das ist meine Chance?

Dann warte nicht länger und bewirb dich noch heute!

Schick uns deinen Lebenslauf und zeig uns, was du bewegen kannst.

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören.

Lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against DFDS Germany's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on DFDS Germany's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    DFDS Germany's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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