Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 209 days ago

Customer Success Pleno

DIGITAL DRIVE SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA

Where
Porto Alegre, RS, Brasil
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCustomer Success PlenoDIGITAL DRIVE SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA · Porto Alegre, RS, Brasil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on DIGITAL DRIVE SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.1%60 days
This job: posted 209 days ago

The posting

Quem somos

A Digital Drive é uma startup do setor automotivo que conecta consumidores a concessionárias para compra de carros 0km. Estamos em fase de expansão e buscamos pessoas com perfil consultivo, organização e foco em execução para crescer junto com o time.

Apresentação do cargo

Buscamos uma pessoa de Customer Success Pleno para gerenciar uma carteira de clientes no pós-venda, atuando de forma consultiva para garantir adoção, retenção e satisfação. Você conduzirá rotinas com clientes, organizará planos de sucesso e atuará como ponte com times internos (principalmente concessionárias e marketing) para destravar soluções e melhorar a experiência do cliente.

Principais atividades a serem executadas

  • Conduzir onboarding, treinamentos e rotinas de acompanhamento.
  • Construir e acompanhar Plano de Sucesso do Cliente (objetivos, marcos, métricas e próximos passos).
  • Identificar riscos (insatisfação, atrasos, casos críticos) e executar planos de mitigação.
  • Conduzir reuniões difíceis: alinhamento de expectativas, tratativas de reclamação, replanejamento, cobrança de combinados.
  • Registrar interações e manter informações organizadas (atas, follow-up, próximos passos).
  • Atuar como ponte com concessionária e time de marketing: priorizar temas, estruturar feedback e acompanhar resolução.
  • Identificar oportunidades de expansão (upsell) e acionar o time responsável.

Requisitos

  • Experiência prévia em Customer Success (ou função equivalente com gestão de carteira).
  • Excelente oratória: condução de reuniões e apresentações com segurança.
  • Excelente escrita: comunicação formal com clientes.
  • Capacidade de conduzir reuniões difíceis, negociação e gestão de conflitos com empatia e firmeza.
  • Organização e disciplina: gestão de carteira, cadência e priorização.
  • Perfil analítico: acompanhar indicadores e propor ações.
  • Capacidade de adaptação a diferentes cenários.
  • Necessário ter notebook próprio.

Diferenciais

  • Experiência em SaaS e/ou B2B.
  • Vivência com playbooks de CS e segmentação de carteira.
  • Noções de gestão de projetos e condução de planos com prazos.

Por que a Digital Drive?

  • Crescimento acelerado e fase de expansão: oportunidade real de assumir responsabilidades e crescer junto com a empresa.
  • Aprendizado na prática: contato direto com operação, clientes e decisões do dia a dia, evolução rápida para quem entrega.
  • Ambiente dinâmico e mão na massa: pouca burocracia, ritmo rápido e foco em resultado.
  • Autonomia e espaço para ideias: sugestões viram teste e melhoria com agilidade; você participa da construção.
  • Proximidade com liderança: time enxuto, comunicação direta e decisões rápidas.
  • Cultura de transparência e melhoria contínua: feedbacks frequentes e ajustes constantes de processo.
From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against DIGITAL DRIVE SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on DIGITAL DRIVE SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    DIGITAL DRIVE SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.