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SAP Service Delivery Manager | Utilities

Elevus285 open roles

Where
Lisbon, Portugal
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowSAP Service Delivery Manager | UtilitiesElevus · Lisbon, Portugal

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Elevus's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.4% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Elevus postings stay open a median of 1 days.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.4%7 days
  4. 20.0%14 days
  5. 35.5%30 days
  6. 58.6%60 days
This job: first seen 5 hours ago

Elevus median: 1 days open

The posting

Enquadramento da Função

Procuramos um Gestor de Serviço – SAP S/4HANA Utilities / SAP Cloud for Utilities para assumir responsabilidades na gestão operacional de serviços aplicacionais em ambientes SAP/ERP, assegurando a qualidade das soluções, o cumprimento dos níveis de serviço e a evolução contínua dos sistemas implementados.

A função combina conhecimentos de gestão de serviços de IT com a capacidade de coordenar equipas técnicas, áreas de negócio e fornecedores, garantindo o alinhamento entre necessidades funcionais, requisitos tecnológicos e objetivos operacionais.

O profissional terá um papel central na gestão de atividades de manutenção e desenvolvimento evolutivo, promovendo a eficiência dos processos, a integração entre sistemas e a melhoria contínua dos serviços aplicacionais.

Principais Responsabilidades

  • Assegurar a gestão operacional dos serviços aplicacionais em ambientes SAP S/4HANA Utilities e SAP Cloud for Utilities;
  • Atuar como ponto de contacto entre as áreas de negócio, equipas técnicas e fornecedores, garantindo uma comunicação eficaz e o alinhamento das atividades;
  • Planear e coordenar desenvolvimentos evolutivos na área de IT, incluindo definição do âmbito, identificação de recursos, gestão de equipas e acompanhamento de prazos;
  • Garantir que as soluções desenvolvidas cumprem os standards técnicos e a arquitetura definida;
  • Coordenar atividades de manutenção corretiva, preventiva e evolutiva, assegurando a estabilidade e continuidade dos serviços;
  • Gerir a relação com fornecedores tecnológicos, acompanhando o cumprimento dos SLAs e KPIs estabelecidos;
  • Articular com equipas funcionais e técnicas na identificação, análise e resolução de problemas aplicacionais;
  • Acompanhar processos de implementação e integração de sistemas de informação, assegurando a articulação entre diferentes plataformas e soluções tecnológicas;
  • Monitorizar a qualidade das entregas, identificando riscos, oportunidades de melhoria e ações corretivas;
  • Promover a melhoria contínua dos processos de gestão de serviços e a eficiência operacional das soluções implementadas;
  • Assegurar o acompanhamento das atividades e a comunicação regular com os diferentes stakeholders.

Requisitos

  • Formação superior em Engenharia Informática, Gestão, Sistemas de Informação ou área similar;
  • Experiência comprovada na gestão de serviços aplicacionais, preferencialmente em ambientes SAP/ERP;
  • Conhecimentos sólidos de gestão de Sistemas de Informação e processos de implementação de soluções tecnológicas;
  • Experiência na gestão de sistemas empresariais integrados e na articulação com plataformas de middleware;
  • Conhecimentos de gestão de manutenção aplicacional, incluindo atividades corretivas, preventivas e evolutivas;
  • Experiência na coordenação de equipas técnicas e funcionais;
  • Capacidade de acompanhamento e gestão de fornecedores, incluindo monitorização de SLAs e KPIs;
  • Capacidade de análise funcional e compreensão de processos de negócio empresariais;
  • Conhecimentos de ferramentas Microsoft Office, nomeadamente Excel, Word e PowerPoint;
  • Conhecimentos de ferramentas como SharePoint, Jira e Power BI;
  • Capacidade de planeamento, organização e gestão de prioridades;
  • Elevada autonomia na tomada de decisão e resolução de problemas;
  • Capacidade de antecipação e gestão de riscos operacionais;
  • Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Português fluente, escrito e oral;
  • Inglês fluente, escrito e oral.

Valorizamos

  • Experiência em projetos de implementação de SAP S/4HANA;
  • Conhecimentos de SAP S/4HANA Utilities e SAP Cloud for Utilities;
  • Experiência em projetos de integração com múltiplos sistemas e plataformas tecnológicas;
  • Experiência na gestão de serviços aplicacionais em ambientes empresariais complexos;
  • Conhecimentos de processos de gestão de serviços de IT e melhoria contínua;
  • Experiência na colaboração com equipas multidisciplinares e diferentes fornecedores tecnológicos.

Perfil Procurado

Procuramos um profissional com experiência na gestão de serviços aplicacionais e conhecimentos de ambientes SAP/ERP, capaz de assegurar a articulação entre equipas técnicas, áreas de negócio e fornecedores, garantindo a estabilidade, qualidade e evolução das soluções tecnológicas.

Deverá demonstrar elevada autonomia, capacidade de organização e resiliência na gestão de situações de pressão, antecipando potenciais problemas e promovendo a sua resolução de forma estruturada e eficaz.

A orientação para resultados, a proatividade e a capacidade de concretização serão essenciais, assim como uma comunicação clara, empática e adaptada aos diferentes stakeholders.

Valorizamos um perfil com sentido de responsabilidade, capacidade de decisão e compromisso com a qualidade dos serviços, capaz de promover a colaboração entre equipas e contribuir para a melhoria contínua dos processos e sistemas aplicacionais.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Elevus's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Elevus's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Elevus's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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