The posting
Wij zijn ERIKS. Wij zijn experts op het gebied van industriële componenten met een duidelijke missie: de industrie beter laten presteren door technische innovaties en expertise. Onze hardwerkende collega’s vormen het fundament van onze missie en voorzien onze klanten van specialistische kennis en doelgerichte service. Zo maken wij het buitengewone werkelijkheid.
Dit is waar jij in beeld komt!
Wij zijn ERIKS. Wij zijn experts op het gebied van industriële componenten met een duidelijke missie: de industrie beter laten presteren door technische innovaties en expertise. Onze hardwerkende collega’s vormen het fundament van onze missie en voorzien onze klanten van specialistische kennis en doelgerichte service. Zo maken wij het buitengewone werkelijkheid.
Dit is waar jij in beeld komt!
ERIKS (www.eriks.be) is een industriële componenten expert met een uitgebreid assortiment en diepgaande applicatiekennis. Deze unieke combinatie maakt dat wij onze klanten een totaaloplossing kunnen aanbieden, gebaseerd op onze technische expertise en hoge servicegraad. Het brede toepassingsgebied van ERIKS, zowel qua producten, klanten, als service, maakt van onze organisatie een uitdagende en gevarieerde werkomgeving. Ons internationaal karakter geeft ons de mogelijkheid om verder te groeien en te zorgen voor interessante carrière mogelijkheden.
Locatie: Berchem
Je functie:
Als Internal Sales Representative rapporteert je aan Teamleader Internal Sales Representatives. Hierin ben je verantwoordelijk voor het ontzorgen van de klanten van jouw klantenportefeuille en het maximaliseren van de toegevoegde waarde van ERIKS. Je bent de spin in het web voor onze belangrijkste klanten. De Internal Sales Representative wordt jaarlijks beoordeeld op doorlooptijden, klanttevredenheid, teamwerk en persoonlijke competenties.
Taakomschrijving:
- Je bent contactpersoon voor de aan jou toegewezen klantenportefeuille en zorgt ervoor dat de klant zo snel mogelijk geholpen wordt (telefonisch/per mail)
- Je bent het eerste en centrale aanspreekpunt van de klant en je vertegenwoordigt deze ook intern
- Je probeert waar mogelijk zelfstandig de vragen van de klant te beantwoorden en vraagt ondersteuning intern waar nodig
- Je zorgt voor een goede offerte en order opvolging
- Je zorgt voor een proactieve communicatie naar de klant
- Je bouwt een intern netwerk op en onderhoudt dit
- Je bewaakt de doorlooptijden van offerte-aanvragen, offertes, orders en leveringen voor de jouw toegewezen klanten
- Je werkt niet alleen intensief samen met de klant, maar ook met de medewerkers van de verschillende divisies binnen ERIKS, alsook de ondersteunende afdelingen. Goede communicatie is hierbij belangrijk
- Je voert overige administratieve taken uit m.b.t. facturatie
Je kennis en vaardigheden
- Je hebt bij voorkeur een Bachelor diploma in een technische of commerciële richting
- Je bent vertrouwd met de meest courante computertoepassingen (Word, Excel, Outlook)
- Ervaring met SAP en/of Dynamics CRM is een pluspunt
- Je kan reeds een aantal jaar commerciële ervaring in een binnendienstfunctie voorleggen
- Je bent administratief sterk, commercieel, communicatief en klantgericht
- Je kan goed zelfstandig werken, bent proactief, oplossingsgericht en leergierig
- Je hebt een goede kennis (mondeling en schriftelijk) van Nederlands. Kennis van Engels is een pluspunt
Waarom ERIKS?
Als onze nieuwe collega ben jij onderdeel van iets buitengewoons. Bij ERIKS draait het niet alleen om het werk; we zijn een organisatie waar leren en groeien centraal staan. Hier krijg je de kans om je kennis te delen en uit te breiden samen met experts uit de industrie.
Werken met buitengewone mensen en de ondersteuning van je managers vormen de kern van alles wat we doen. Samen zorgen we ervoor dat we elkaar versterken en onze expertise naar een hoger niveau tillen. De nieuwsgierigheid die je meebrengt, helpt ons om een betere toekomst te creëren; voor jou, voor ERIKS, voor onze klanten en voor de wereld.
Bij ERIKS bieden we een dynamische werkomgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. Met toegang tot opleidingen, flexibele werktijden en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zorgen wij ervoor dat jij je volledig kunt ontplooien.
Waar wacht je nog op? We hebben jou nodig om dit werkelijkheid te maken. Solliciteer nu en word onderdeel van ons team!
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Alle ongevraagde CV's die worden aangeboden zullen als eigendom van ERIKS bv worden beschouwd. ERIKS is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd.
