The posting
Als kantoormedewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten én collega's.
Onthaal & klantenservice
- Klanten vriendelijk ontvangen en verder helpen
- Advies geven over rijopleidingen en rijbewijzen
- Klanten informeren over de verschillende mogelijkheden bij VAB-Rijschool
- Beantwoorden van vragen via telefoon, mail en aan het onthaal
Administratie
- Klanten administratief opvolgen van inschrijving tot rijbewijs
- Verwerken en opvolgen van inschrijvingen
- Administratieve dossiers correct en nauwkeurig beheren
- Online boekingen opvolgen
Planning & organisatie
- Planning van rijschoolinstructeurs opmaken en opvolgen
- Wijzigingen en last-minute vragen vlot oplossen
- Creatief meedenken wanneer de planning moet worden aangepast
- Flexibel inspringen waar nodig
Communicatie & commercieel
- Vlotte communicatie met klanten en collega's
- Kansen herkennen en klanten correct informeren over het aanbod
- Zorgen voor een professionele en verzorgde uitstraling van het kantoor
- Meewerken aan een positieve klantenervaring
We zoeken iemand die zelfstandig kan werken, graag met mensen omgaat en het hoofd koel houdt wanneer het druk wordt.
Jij bent:
- Klantgericht en communicatief sterk
- Enthousiast en positief ingesteld
- Zelfstandig en verantwoordelijk
- Stressbestendig en flexibel
- Proactief en oplossingsgericht
- Administratief sterk en nauwkeurig
- Vlot in de omgang met klanten en collega's
- Zeer goed Nederlandstalig
- Kennis van het Engels? Mooi meegenomen!
- Minimaal 4 jaar ervaring binnen een administratieve functie
- Ervaring met klantencontact is een plus
- Je hebt een goed organisatorisch inzicht
- Je werkt vlot met administratieve systemen



