The posting
Als commercieel medewerker ben je een belangrijke schakel tussen Dochy Promac en onze klanten. Je bent niet alleen het eerste aanspreekpunt, maar bouwt ook actief mee aan klantenrelaties en commerciële groei.
Je krijgt een gevarieerd takenpakket waarin sales, klantencontact en accountmanagement samenkomen.
We zoeken iemand die zelfstandig zijn of haar plan kan trekken, initiatief neemt, commerciële opportuniteiten ziet en graag verantwoordelijkheid neemt over dossiers van A tot Z. Je krijgt de nodige verantwoordelijkheid en tegelijk de ruimte om zelf mee richting te geven aan je job.
Je takenpakket is gevarieerd:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
- Je adviseert klanten en verkoopt professionele kuismachines, osmosetoestellen, op maat ontwikkelde onderhoudsproducten, aangevuld met andere hulpmaterialen en reinigingsartikelen.
- Je stelt offertes op en volgt deze zelfstandig verder op.
- Je neemt proactief contact op met bestaande klanten en bewaakt de opvolging van lopende dossiers. Je wacht niet tot een klant zich meldt, maar neemt zelf initiatief.
- Je gaat actief op zoek naar nieuwe commerciële opportuniteiten en legt afspraken vast
- Je beheert prospecten en klanten in het CRM pakket.
- Je neemt een belangrijke rol op als binnendienst en customer service.
- Je beheert projecten van eerste aanvraag tot lancering.
- Je bewaakt de gemaakte afspraken en zorgt ervoor dat dossiers vlot vooruitgaan.
Je krijgt daarbij de nodige zelfstandigheid en verantwoordelijkheid om je eigen klanten en dossiers te beheren.
Wie zoeken we?
We zoeken iemand met commerciële feeling die graag initiatief neemt en verantwoordelijkheid draagt. Je bent iemand die:
- al een aantal jaren ervaring heeft in een commerciële, customer service- of administratief-commerciële functie;
- interesse heeft in technische producten en machines
- zelfstandig kan werken en verantwoordelijkheid neemt voor de eigen dossiers;
- initiatief neemt en niet bang is om zelf de telefoon te nemen of een klant te contacteren;
- commercieel denkt en opportuniteiten ziet, maar tegelijk sterk is in opvolging en administratie;
- vlot en professioneel communiceert, zowel telefonisch als via mail;
- georganiseerd en nauwkeurig werkt en het overzicht bewaart, ook wanneer er verschillende dossiers tegelijk lopen;
- klantgericht is en begrijpt dat goede service verder gaat dan enkel een vraag beantwoorden;
- graag samenwerkt met collega's, maar vooral ook zelfstandig zijn of haar plan kan trekken.
We verwachten dat je meedenkt, initiatief neemt en zelf oplossingen zoekt. Maturiteit en een gezonde dosis ondernemerschap en gedrevenheid zijn daarom belangrijk in deze functie.
