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Open nowPosted 225 days ago

Customer Care Agent (w/m/d)

EURES job mobility portal253,583 open roles

Where
Oststeiermark, Austria
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCustomer Care Agent (w/m/d)EURES job mobility portal · Oststeiermark, Austria

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on EURES job mobility portal's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.4%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.3%14 days
  5. 33.7%30 days
This job: posted 225 days ago

The posting

Niceshops, eine Onlineh... 1 Customer Care Agent (w/m/d) 38,50 Std./Woche Graz oder Paldau, Österreich (Hybrid)

Du liebst den direkten Kontakt mit Kund:innen und hast Lust, unser hohes Servicelevel weiter auszubauen? Es macht dir Freude, für unterschiedliche Anliegen stimmige Lösungen zu finden und dabei dafür zu sorgen, dass sich jede:r ernst genommen und gut betreut fühlt, selbst wenn es mal herausfordernd wird? Dann bist du in unserem Customer Care Team genau richtig!

Als Customer Care Agent bist du...

* die erste Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Kund:innen. Du hörst genau hin, verstehst ihre Anliegen und begleitest unsere Kund:innen vom ersten Kontakt bis zur vollständigen Lösung. * verantwortlich für den Support unsere Kund:innen in allen Shops und Sprachen in denen du eingesetzt wirst. Du bearbeitest eigenverantwortlich Anfragen per E-Mail, Chat und Telefon von Bestellungen und Zahlungen über Retouren und Reklamationen bis hin zu Produktanfragen und technischen Fragen. KI- gestützte Übersetzungstools unterstützen dich dabei, sodass du flexibel und souverän über alle Sprachen und Länder hinweg Support leisten kannst. * die verbindende Schnittstelle. Du stimmst dich eng mit Kolleg:innen aus anderen Circles und externen Partner:innen ab, klärst Reklamationen und bringst konkretes Feedback ein, damit Prozesse reibungsloser laufen. * fokussiert auf Qualität und Genauigkeit. Kund:innenanfragen prüfst du sorgfältig, priorisierst diese eigenständig und stellst sicher, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt. Auffälligkeiten erkennst du frühzeitig und weißt, wann du weitere Kolleg:innen einbindest, um die beste Lösung zu finden. * flexibel und teamorientiert. Du bringst dich dort ein, wo du gebraucht wirst, am Empfang, bei Vertretungen oder bei Backoffice-Tätigkeiten im Rahmen unseres Customer Supports. Deine Aufgaben am Empfang hängen vom Standort ab: in Paldau bist du dauerhaft am Empfang, in Graz übernimmst du ihn zeitweise bei Vertretungen.

Dein Reisegepäck - Was du mitbringst:

* Eine abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau und idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Customer Care. * Hohe Kunden- und Serviceorientierung. Du bist freundlich, empathisch und professionell auch in schwierigen oder emotionalen Situationen. Kund:innen fühlen sich bei dir ernst genommen und gut betreut, selbst wenn es mal herausfordernd wird. * Verantwortungsbewusstsein. Du übernimmst jedes Kund:innenanliegen, jede Aufgabe und jedes Projekt von Anfang bis Ende. Du packst aktiv an, erkennst Handlungsbedarf und setzt Lösungen proaktiv um. * KI-Affinität. Du nutzt KI-Tools effizient, um Routineaufgaben effizient zu erledigen, ohne die persönliche Note zu verlieren. Du musst kein Sprachgenie sein - wichtig ist, dass du ein Gespür für Tonalität hast und die Tools geschickt nutzt, um präzise Antworten via E-Mail und Chat zu liefern. * gute Deutschkenntnisse und eine gute Portion Steirisch schreckt dich auch nicht ab. ¿

Vorfreude - Das kannst du von uns erwarten:

* Du bist Teil eines engagierten Teams von 33 Personen, das zusammenhält, offen kommuniziert und gegenseitig unterstützt. Vertrauen, Respekt und Humor sind die Basis für alles, was wir tun. * Selbstorganisiertes Arbeiten ab Tag 1. Du gestaltest Prozesse im Customer Care aktiv mit, bringst eigene Ideen ein und übernimmst Verantwortung. Kein bloßes Abarbeiten von To-Dos, sondern echter Impact und Gestaltungsspielraum.

Ein Brutto-Vollzeitgehalt zwischen € 2.251,- und € 3.011,- pro Monat, abhängig von deinem individuellen Reisegepäck. Dein tatsächliches Gehalt legen wir dann gemeinsam fest.

Alles weitere erfährst du auf unserer Homepage https://www.niceshops.com

Du bist interessiert und willst Teil unseres Teams werden?

https://niceshops.bamboohr.com/careers/291?source=aWQ9MjQ%3D Das Mindestentgelt für die Stelle als Customer Care Agent (w/m/d) beträgt 2.251,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against EURES job mobility portal's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on EURES job mobility portal's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    EURES job mobility portal's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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