The posting
Als Schadebeheerder ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten wanneer zij geconfronteerd worden met schade. Je begeleidt hen doorheen het volledige traject en zorgt voor een correcte, efficiënte en klantgerichte afhandeling van hun dossier.
Je krijgt hierbij een brede en gevarieerde portefeuille waarbij je werkt voor zowel particuliere als professionele klanten.
Concreet sta je in voor:
- Het zelfstandig beheren van schadedossiers van A tot Z
- Het analyseren en interpreteren van polisvoorwaarden en waarborgen
- Het onderhouden van contacten met klanten, verzekeraars, experten en andere betrokken partijen
- Het onderhandelen over dossiers en het bewaken van de belangen van de klant
- Het opvolgen van lopende dossiers en het bewaken van deadlines
- Het adviseren van klanten omtrent de verdere afhandeling van hun schadegeval
- Het signaleren van bijkomende verzekeringsnoden of optimalisaties binnen bestaande polissen
- Het samenwerken met relatiebeheerders en collega's om tot de best mogelijke oplossing te komen
Geen enkele dag ziet er hetzelfde uit. Je krijgt een gevarieerd pakket aan dossiers waarbij je voortdurend jouw technische kennis, analytisch inzicht en communicatieve vaardigheden kan inzetten. Wie zoeken we?
Je hebt reeds ervaring opgebouwd binnen schadebeheer en voelt je thuis in een rol waarin verantwoordelijkheid, nauwkeurigheid en klantgerichtheid hand in hand gaan.
Herken jij jezelf hierin?
- Je beschikt over ervaring binnen schadebeheer
- Je hebt ervaring binnen een verzekeraar, verzekeringsmakelaar of brokeromgeving
- Je bent sterk in het analyseren van polisvoorwaarden en verzekeringsdossiers
- Je werkt zelfstandig en neemt ownership over je dossiers
- Je communiceert professioneel en klantgericht
- Je bent oplossingsgericht en denkt mee met zowel klant als organisati
- Je houdt het hoofd koel wanneer verschillende dossiers tegelijkertijd lopen
- Je bent flexibel, leergierig en een echte teamplayer
