The posting
Voor het filiaal te Gent zijn we op zoek naar een filiaalmanager
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat alles op wieltjes loopt en er een plezante en constructieve werksfeer heerst. Je draagt bij tot de groei van je team en de resultaten van het filiaal. Je houdt van de variatie en doet steeds het nodige zodat het vlotte reilen en zeilen van het filiaal verzekerd is!
Als Filiaalmanager:
- Waak je over een feilloze en optimale klantenservice: je neemt de lead wat betreft verkoop aan de balie, verleent technisch advies aan klanten en fungeert als het centrale aanspreekpunt voor klanten uit de regio
- Maak je offertes op en zorg je voor een goede opvolging van de bestellingen met een excellente service als resultaat
- Verwerk je en volg je de (openstaande) orders en facturatie op
- Maak je creditnota’s op
- Ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de stock
- Spring je bij waar nodig en zorg je voor een goede werking van team
- Streef je naar een positieve en constructieve werksfeer waar men denkt in termen van oplossingen, klantentevredenheid en werkplezier
- Stuur je een team van medewerkers aan die je als echte people manager motiveert, inspireert, ondersteunt en hen zo verder laat groeien
- Streef je naar een goed rendement van je filiaal: je analyseert cijfers, doet voorstellen ter verbetering en neemt de nodige en gepaste acties om vooropgestelde doelstellingen te bereiken
- Rapporteer je aan de Regiomanager
De ideale collega:
- Helpt klanten met de lach verder en gaat steeds voor een excellente service en hoge klantentevredenheid
- Heeft een commerciële mindset, brengt nieuwe klanten aan en is resultaatgericht
- Is stressbestendig en kan prioriteiten stellen
- Planmatig en organisatorisch sterk, kan ook op drukke momenten het overzicht bewaren
- Denkt in termen van oplossingen en neemt initiatieven tot verbetering
- Leading by example: je geeft het goede voorbeeld, bent eerlijk en handelt correct
- Haalt het beste uit zijn mensen naar boven en helpt hen groeien en evolueren
- Beschikt over een positieve mindset en een enthousiasme dat aanstekelijk werkt
- Staat voor een open, directe en respectvolle communicatie en durft ook moeilijke gesprekken aan te gaan
- Kan mensen inspireren en motiveren om bij te dragen aan een leuke en productieve werkomgeving
- Flexibel naar taken toe, hands-on, collegiaal en hulpvaardig
- Heeft minstens één gedegen ervaring als Assistent Filiaalmanager of Filiaalmanager bij een distributeur of in een commercieel gedreven organisatie in de bouwsector
- Beschikt over een goede kennis van en passie voor bouw, meer specifiek dak en gevel
- Is computervaardig en administratief sterk, kennis van SAP of een ander ERP-pakket is een sterke plus
