The posting
Als Implementatie Officer ben je verantwoordelijk voor de praktische uitrol en ondersteuning van een nieuw transportmanagementsysteem binnen verschillende vestigingen.
Concreet:
- Je voert de nodige instellingen en configuraties uit binnen het Qargo-platform.
- Je zorgt ervoor dat alle systemen operationeel klaarstaan voor een succesvolle go-live.
- Je bezoekt verschillende vestigingen en werkt nauw samen met de lokale teams.
- Je analyseert bestaande werkprocessen en stemt het systeem af op de operationele noden.
- Je test samen met gebruikers de verschillende workflows en processen.
- Je detecteert problemen, analyseert mogelijke oorzaken en werkt oplossingen uit.
- Je stelt duidelijke handleidingen, werkinstructies en how-to-documentatie op.
- Je maakt efficiënt gebruik van AI-tools om documentatie en ondersteuning te ontwikkelen.
- Je volgt openstaande actiepunten op en bewaakt de voortgang van het implementatieproject.
- Je werkt nauw samen met projectleiders, key users en operationele medewerkers.
- Je ondersteunt eindgebruikers tijdens en na de implementatiefase.
Wie ben jij?
- Je werkt zelfstandig en neemt graag verantwoordelijkheid.
- Je bent organisatorisch sterk en kan verschillende projecten tegelijkertijd opvolgen.
- Je bent bereid om je regelmatig te verplaatsen naar verschillende vestigingen.
- Je hebt een praktische, hands-on mentaliteit en werkt graag rechtstreeks in systemen.
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en weet mensen mee te nemen in verandering.
- Je begeleidt gebruikers op een geduldige en klantgerichte manier.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Je bent vlot vertrouwd met digitale toepassingen en nieuwe technologieën.
- Ervaring met AI-tools voor documentatie en procesondersteuning is een pluspunt.
- Affiniteit met transport, logistiek of transportmanagementsystemen (TMS) vormt een sterke meerwaarde.
- Je spreekt vlot Nederlands.
- Kennis van Frans en Engels is een troef gezien de samenwerking met verschillende vestigingen.



