The posting
Een Belgisch bedrijf in regio Gent levert oplossingen voor een stevige en duurzame ondergrond in tuinen, op terrassen en in publieke ruimtes. Het is een organisatie met een informele sfeer en korte lijnen. Het team werkt vanuit een eigen locatie en bedient zowel particuliere als professionele klanten.
Als Inside Sales ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat ze snel en deskundig geholpen worden. Je adviseert met kennis van zaken, denkt mee met de klant en bouwt aan vertrouwen. Telefonisch, per mail of ter plaatse: jij zorgt dat elke klant tevreden vertrekt. Geen gladde verkooppraat, wel oprechte aandacht voor wat de klant nodig heeft.
Hoe zal jouw takenpakket eruitzien?
- Je adviseert klanten telefonisch, per mail of ter plaatse. Vriendelijk, vlot en professioneel.
- Je luistert goed en voelt aan wat de klant nodig heeft, vaak nog voor die het zelf weet.
- Je neemt inkomende oproepen aan en belt ook zelf proactief klanten op.
- Je verwerkt bestellingen en offertes en houdt klantgegevens correct bij.
- Je ondersteunt collega's bij planning, klachten en afspraken met klanten.
- Je werkt vanuit het depot in de regio Gent.
Wat verwachten wij van jou?
- Je werkt graag met duidelijke doelstellingen en neemt verantwoordelijkheid voor je resultaten.
- Je hebt een neus voor verkoopkansen en overtuigt op een natuurlijke manier.
- Je denkt in functie van de klant en blijft kalm en oplossingsgericht bij moeilijke vragen.
- Je ziet targets als een uitdaging.
- Je hebt al ervaring in een gelijkaardige functie en brengt structuur in een drukke dag.
- Je spreekt vlot Nederlands en kan je behelpen in het Frans.
- Je bent flexibel en werkt in een wisselend uurrooster: week 1 van 7u00 tot 15u30 en week 2 van 9u00 tot 17u30.
