The posting
Als Internal Sales Medewerker ben jij de proactieve spilfiguur tussen klanten, Account Managers, leveranciers en interne teams (External Sales, Product Management & Operations). Jij ondersteunt het commerciële proces van A tot Z: van de eerste offerte tot de opvolging in het CRM-systeem. Met jouw oplossingsgerichte mindset zorg jij ervoor dat geen enkele commerciële kans blijft liggen en dat afspraken en SLA's stipt worden nagekomen.
Wat ga je doen?
- Commerciële ondersteuning: Opstellen, actief opvolgen en bewaken van offertes en lopende dossiers. Signaleren van commerciële kansen bij bestaande klanten.
- Klantbeheer: Eerste aanspreekpunt voor klanten, professionele vragenbeantwoording, bewaken van klanttevredenheid en het beheren van contracten en renewals.
- CRM & opvolging: Accurate administratie van klantinformatie, ondersteuning bij forecasting en pipelinebeheer, en opvolging van commerciële acties.
- Interne samenwerking: Nauwe dagelijkse afstemming met Account Managers, leveranciers/vendoren en interne afdelingen om samen de teamdoelstellingen te behalen
Geen klassieke binnendienstmedewerker, maar een ondernemend talent met een commerciële mindset, ownership en een oplossingsgerichte instelling.
- Je bent verantwoordelijk en oplossingsgericht. Je neemt initiatief, denkt in mogelijkheden en wacht niet af.
- Klantenservice draag je hoog in het vaandel. Je luistert naar de klant, stelt de juiste prioriteiten (ook onder druk) en borgt afgesproken SLA’s en doorlooptijden.
- Je gelooft dat samenwerking en kennisdeling leiden tot de beste commerciële resultaten.
- Enkele jaren relevante ervaring in Internal Sales, Sales Support of een commerciële binnendienstfunctie is mooi meegenomen.
- Sterke affiniteit met IT, networking en technologie. Een opleiding in deze richting is niet noodzakelijk, maar wel een plus.
- Leergierig en bereid om zowel via trainingen als zelfstudie je kennis uit te breiden.
- Vlotte kennis van Microsoft 365, ervaring met CRM-systemen is een pluspunt.
- Uitstekende beheersing van het Nederlands en goede kennis van het Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt.



