The posting
Junior Teamleider Outbound Klantcontact 32 - 40 uur Naarden max. 3500 Op locatie Voor onze opdrachtgever in Naarden zoeken we een Junior Teamleider Outbound Klantcontact. Je geeft leiding aan een team van ongeveer 15 medewerkers die voor grote automerken prospects benaderen en afspraken inplannen voor accountmanagers. Je hoeft hiervoor nog geen ervaring als Teamleider te hebben. Misschien werk je nu als Supervisor, Senior Agent, Coach of Floorwalker en ben je toe aan een volgende stap. Standplaats: Naarden Dienstverband: 7 maanden, met uitzicht op vast Uren: 32 - 40 (voorkeur 40) Salaris: tot € 3.500,- bruto per maand o.b.v. 40 uur Hybride: nee Over de organisatie De organisatie ondersteunt importeurs en dealerorganisaties binnen de automotive branche bij het realiseren van verkoopkansen. Vanuit verschillende campagnes worden prospects telefonisch benaderd om leads te genereren en afspraken in te plannen voor accountmanagers van grote automerken. Het is een praktische en resultaatgerichte omgeving met korte lijnen. De medewerkers in het team werken voornamelijk vanuit huis. Dat vraagt om een Teamleider die goed weet wat er speelt en ook op afstand zichtbaar en betrokken is. De functie Als Junior Teamleider ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team. Je weet wie er aan het werk is, hoe de resultaten ervoor staan en waar extra aandacht nodig is. Je helpt medewerkers in hun ontwikkeling, geeft feedback en spreekt mensen aan wanneer afspraken niet worden nagekomen. Je stuurt op KPI's zoals aanwezigheid, productiviteit, kwaliteit van gesprekken en het aantal gemaakte afspraken. Daarbij werk je nauw samen met de eigenaar. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Dagelijks aansturen en begeleiden van het team - Medewerkers coachen en aanspreken op gedrag, afspraken en resultaten - Sturen op KPI's, productiviteit en kwaliteit - Mee- en terugluisteren van gesprekken en feedback geven - B...



