The posting
Als medewerker van het inloopcentrum sta je in eerste instantie in voor een veilige omgeving voor de bezoekers en voor de organisatie van het dienstverleningsaanbod.
Je bewaakt de groepsdynamiek en past regels consequent toe. Je onderneemt proactief actie om spanningen of agressie te voorkomen, grijpt in bij escalaties, en handelt kalm en doortastend bij agressie-incidenten, met de veiligheid van de groep als hoogste prioriteit.
Je zorgt voor een warm onthaal, observeert en signaleert zorgnoden. Je gaat zelf geen individuele begeleidingstrajecten aan, maar verwijst door naar (interne of externe) hulpverleners. Waar nodig help je cliënten praktisch op weg om contact te maken met hen.
Je zorgt voor een correct verloop van de dagplanning. Je behoudt het overzicht en ziet erop toe dat het intern reglement wordt nageleefd. Je werkt nauw samen met collega’s en neemt een ondersteunende rol op. Je neemt deel aan overlegmomenten.
- Je creëert een veilige, rustige omgeving en kan situaties en mensen accuraat inschatten. Je beschikt over probleemoplossende vaardigheden en kunt crisissituaties constructief aanpakken. - Je hebt bij voorkeur een aantal jaren ervaring met groepsmanagement. Je ziet groepsdynamieken en kan hier proactief op inspelen. - Je kan goed overweg met een kwetsbare en diverse doelgroep (dak- en thuisloosheid, psychiatrische problematiek, verslavings- en multiproblematiek, mensen met een migratieachtergrond, mensen zonder wettig verblijf, …). Je bent flexibel en communiceert op een respectvolle en cultuursensitieve manier. - Je blijft steeds de finaliteit van het werk voor ogen houden, met name het aanbieden van een veilige plek, waarbij de veiligheid van de groep primeert. - Je bent in staat tot kritische zelfreflectie en je bent je bewust van de impact van jouw interventies. - Je werkt vlot samen met alle collega’s en partners die betrokken zijn op het ILC en vormt samen een geoliede machine. - Kennis van andere talen is een pluspunt. - Je hebt een niveau van bachelor (of graduaat) of gelijkwaardig door ervaring. Een diploma in de orthopedagogie is een pluspunt - Je bent bereid om ook 's avonds en in het weekend te werken.
