The posting
Wil jij werken in een bank- en verzekeringskantoor waar klanten geen nummer zijn?
Voor een onafhankelijk verzekerings- en financieel kantoor in Hasselt zijn we op zoek naar een Onthaal & Administratief Medewerker.
Onze klant begeleidt al meer dan 15 jaar particulieren, gezinnen, zelfstandigen en kmo’s met onafhankelijk advies op maat. Vanuit een totaalaanpak zijn ze actief binnen verzekeringen, kredieten, sparen & beleggen en algemene bankzaken.
Het kantoor telt een 10-tal medewerkers en vormt een stabiel en hecht team met een mooie mix van leeftijden en ervaring. De komende jaren zal het team verder evolueren, waardoor er ruimte ontstaat voor medewerkers om mee te groeien met de organisatie.
Je komt terecht in een modern kantoor met een familiale sfeer, korte communicatielijnen en een sterke teamspirit.
Jouw rol
Als Onthaal & Administratief Medewerker binnen het bankkantoor ben jij een belangrijk aanspreekpunt. Je zorgt ervoor dat klanten zich welkom voelen en dat de dagelijkse administratieve werking vlot verloopt. Je combineert onthaal, klantencontact, administratie en organisatorische ondersteuning.
Wat ga je doen?
- Je staat in voor het persoonlijk onthaal van klanten en zorgt voor een professionele en warme eerste indruk.
- Je beantwoordt inkomende telefonische oproepen en helpt klanten verder of verwijst hen door naar de juiste collega.
- Je verzorgt diverse administratieve taken met betrekking tot het bankgedeelte zoals geld stortingen, geld ophalingen, bankkaarten, rekeningen….
- Je verwerkt en volgt documenten nauwkeurig op.
- Je beheert afspraken en de agenda’s van de collega’s.
- Je ondersteunt bij de praktische organisatie van het kantoor.
- Je bent een aanspreekpunt voor klanten met algemene vragen en/of je zorgt ervoor dat hun vraag bij de juiste persoon terechtkomt.
- Je springt bij waar nodig en draagt zo bij aan een vlotte werking van het volledige kantoor.
Kortom: een veelzijdige functie!
Voor deze functie zoeken we niet enkel een administratief profiel. We zoeken iemand die graag met mensen werkt én zich goed voelt in een administratieve omgeving.
Je herkent jezelf in het volgende:
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring binnen een bankkantoor.
- Je hebt kennis van de financiële wereld en begrijpt hoe een bankkantoor werkt.
- Je bent administratief sterk, nauwkeurig en georganiseerd.
- Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor je taken.
- Je bent klantgericht en haalt energie uit persoonlijk contact met klanten.
- Je communiceert vlot en professioneel, zowel telefonisch als face-to-face.
- Je bent sociaal, toegankelijk en positief ingesteld.
- Je kan goed prioriteiten stellen en houdt het overzicht wanneer er verschillende zaken tegelijk op je afkomen.
- Je werkt graag samen en begrijpt dat het gezamenlijke resultaat belangrijker is dan het individuele succes.
- Je bent iemand die spontaan hulp aanbiedt en ook zelf gemakkelijk de stap zet om vragen te stellen wanneer dat nodig is.
