The posting
Wij rekruteren een 'Planner' voor voor onze klant, actief in een specifieke dienstverlening. Wij ondersteunen de zaakvoerders al een tijd met onze administratieve outsourcing diensten om de teams te ondersteunen, dat zegt meteen al veel. Dit is een onderneming waar veel waarde wordt gehecht aan het welzijn van alle collega's, dit team bestaat uit een 12-tal medewerkers. Je komt terecht in een Kmo waar ambitie heerst en er doordachte plannen worden gemaakt voor de toekomst. Daar kan jij deel van uitmaken!
We zoeken een nieuwe collega die het team planners zal bijtreden. Het bedrijf heeft zijn uitvalsbasis in een industriezone vanwaar alle ploegen uitrijden naar elke uithoek van België voor professionele klanten, in de ruime regio van de site worden ook particuliere klanten geholpen. In deze rol ben je dé spilfiguur die ervoor zorgt dat de interventies vlekkeloos en efficiënt verlopen.
Takenpakket:
- Je plant de interventieaanvragen, inclusief de toewijzing van de juiste voertuigen en personeel, je zet onderaannemers in als de eigen teams al ingepland zijn, waardoor extra inzet vereist is.
- Je beheert de planning voor het omgaan met alle typisch afval inclusief gevaarlijk afval.
- Je digitaliseert de informatie rond afvalbeheer.
- Je beheert de e-mails gerelateerd aan de planning en je past de interventies aan indien nodig.
- Je coördineert al deze taken binnen het ERP-systeem.
- In deze rol zoeken we iemand die mee wil bouwen met de groei van het bedrijf en de toekomstplannen, er zijn hier mooie en effectieve doorgroeimogelijkheden die best binnen jouw interesses liggen, we ambiëren een nieuwe collega die de wens heeft om op termijn de directie bij te staan in het aansturen van de teams en het runnen van deze vestiging.
- Je bent stressbestendig en hebt het vermogen om in een dynamische omgeving te werken waar de zaken snel kunnen veranderen.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en graag ook Frans, voornamelijk om met de Franstalige collega's te kunnen communiceren, schrijven is minder van belang, de meeste klanten zijn Nederlandstalig.
- Ervaring in de dispatch-wereld is een pluspunt, een logisch inzicht in een geografisch sterke planning is een must.
- Je beschikt over sterke interpersoonlijke vaardigheden om efficiënt te kunnen omgaan met uitdagende karakters van collega's, sommige van de operatoren zijn rechtuit doch altijd respectvol, als planner sta je hierboven en zorg je dat alles vlot verloopt.
- Je bent een ervaren medior of senior profiel en hebt gezonde ambities om mee te bouwen aan dit mooie toekomstverhaal mét potentieel. De doorgroeimogelijkheden gaan op tafel liggen van in het begin, dit om uit te werken op gepaste termijn, in dit kader heb je geen '9 to 5' mentaliteit.
- In de toekomst zal ook deze site een 24/7 bereikbaarheid als service bieden aan hun klanten, er zal dus af en toe gevraagd worden om de telefoon te beantwoorden buiten de werkuren, dit kan 's avonds, 's nachts en uitzonderlijk in het weekend zijn. Dit altijd in een beurtrol die wordt vastgelegd met de collega's, je hoeft daarvoor niet op kantoor te zijn. Behandeling van deze oproepen neemt weinig tijd in beslag.
- Je kiest er bewust voor om voltijds te werken, een 4/5 regeling is in deze rol geen optie.
