The posting
Als receptionist(e) ben je het visitekaartje van het hotel en het eerste aanspreekpunt voor de gasten. Met een gastvrije, professionele en servicegerichte houding zorg je voor een warm onthaal en een vlotte dienstverlening tijdens het volledige verblijf. Je draagt bij aan een positieve gastenbeleving en werkt nauw samen met de verschillende afdelingen binnen het hotel.
Jouw taken:
- Verwelkomen van gasten en verzorgen van een vlotte check-in.
- Informeren van gasten over het hotel, de faciliteiten en de omgeving.
- Verzorgen van check-outs, facturatie en betalingsverkeer.
- Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en online reserveringsplatformen.
- Verwerken en opvolgen van reserveringen.
- Opstellen en beheren van roominglijsten.
- Adviseren van gasten over restaurants, bezienswaardigheden, shopping en activiteiten.
- Communiceren en samenwerken met collega's van andere afdelingen.
- Uitvoeren van administratieve taken aan de receptie.
- Mee zorgen voor een professionele, gastvrije en efficiënte werking van de receptie.
Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]
Als receptionist(e) beschik je over een klantgerichte en professionele houding. Je communiceert vlot, werkt nauwkeurig en weet ook tijdens drukke momenten het overzicht te bewaren. Gastvrijheid zit in jouw natuur en je haalt voldoening uit het bieden van een uitstekende service.
Jouw profiel:
- Je hebt een verzorgd voorkomen en een professionele uitstraling.
- Je bent gastvrij, klantvriendelijk en servicegericht.
- Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands en kan je plan trekken in het Frans en Engels.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Je bent administratief sterk en kan vlot met computers werken.
- Je bent verantwoordelijk, betrouwbaar en discreet.
- Je bent een echte teamspeler, maar kan ook zelfstandig werken.
- Je bent flexibel en stressbestendig.
- Je beschikt over een bachelordiploma en/of relevante ervaring binnen de hotel- of hospitalitysector.
- Ervaring met een hotelreserveringssysteem is een pluspunt.
