The posting
Als polyvalent hostelreceptionist(e) ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze gasten. Je takenpakket is gevarieerd:
- Onthaal & receptie: Je verwelkomt gasten, verzorgt check-ins en check-outs en beantwoordt hun vragen telefonisch en op mail
- Reservaties: Je verwerkt individuele boekingen en maakt en beheert groepsreservaties.
- Gastvrijheid: Je informeert gasten over het hostel en de omgeving en zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt.
- Contacten onderhouden: je onderhoudt contacten met gasten, leveranciers, en buurtbewoners
- Ontbijtbuffet: Wanneer nodig spring je bij om het ontbijtbuffet klaar te zetten, aan te vullen en netjes te houden.
- Bar: Je helpt af en toe mee achter de bar en zorgt mee voor een gezellige sfeer.
- Polyvalente ondersteuning: Je bent flexibel en helpt je collega's waar nodig om de dagelijkse werking van het hostel vlot te laten verlopen.
- Je hebt een professionele bachelor op zak of gelijkgesteld door ervaring
- Je bent klantvriendelijk, enthousiast en communicatief
- Vlot meertalig (NL -FR – ENG), elke bijkomende taal is een plus
- Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en georganiseerd
- Kennis van Windows Office
- Je bent flexibel en vindt het fijn om verschillende taken op te nemen
- Je bent bereid om in shiften te werken, vroege en late uren, weekends en feestdagen schrikken je niet af
- Je bent beschikbaar voor shiften van 07.00 tot 15.00 uur en 15.00 tot 23.00 uur
- Je bent een echte teamplayer, maar kan ook zelfstandig aan de slag
- Ervaring in de horeca, receptie of toeristische sector is mooi meegenomen, maar motivatie en een gastvrije houding zijn minstens even belangrijk



