The posting
- Revisión de los listados VIP y Atenciones.
- Revisión de las habitaciones VIP.
- Conocimiento de los clientes VIP.
- Contacto con guías y TTOO.
- Distribución de e-mails.
- Garantizar la veracidad de la información expuesta para grupos.
- Seguimiento y resolución de quejas.
- Gestión contable de excursiones.
- Canalización de quejas a Calidad.
- Gestión de las funciones de los RRPP en puerta de restaurantes.
- Organizar reservas de restaurante.
- Solicitar al Jefe de RRPP firma para la retirada de material de Economato.
- Revisión cartelería restaurantes y eventos
- Gestión del servicio de canguros.
- Apoyar a Recepción.
- Atención telefónica.
- Revisar habitaciones VIP.
- Preparar cartas bienvenidas, bonos y preparar listado tareas bonos.
- Gestión de solicitudes especiales para clientes.
- Telemarketing.
- Organización de objetos perdidos.
- Preparación cartas informativas clientes.
- Seguimiento hotel experience.
- Seguimiento VIP.
- Contestar comentarios en redes sociales
- Gestión transfers.
- Precontacto/ post contacto clientes.
- Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua.
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