The posting
Wat ga je doen als Klantendienst Medewerker?
- Je beheert en volgt onderhoudscontracten administratief en commercieel op.
- Je helpt klanten verder met vragen over contracten, serviceaanvragen en interventies.
- Je verwerkt werkbonnen en zorgt voor een correcte opstart van de facturatie.
- Je ondersteunt bij offertes, creditnota’s en andere servicegerelateerde administratie.
- Je werkt dagelijks samen met techniekers, het planningsteam en andere interne afdelingen.
- Je bewaakt deadlines en zorgt voor een vlotte opvolging van dossiers.
- Je denkt mee na over verbeteringen en efficiëntere processen.
Wat verwachten we van jou als Klantendienst Medewerker?
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans. Tweetaligheid is een absolute must.
- Een goede kennis van Engels is mooi meegenomen.
- Je hebt ervaring binnen customer service, administratie of een administratief-commerciële functie. Ook gemotiveerde schoolverlaters komen in aanmerking.
- Je werkt vlot met MS Office. Kennis van SAP is een pluspunt.
- Je bent klantgericht, communicatief en oplossingsgericht.
- Je houdt moeiteloos overzicht wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen.
- Je bent flexibel, hands-on en neemt graag initiatief.
- Je werkt graag in team en draagt bij aan een positieve samenwerking.



