The posting
Order Entry Specialist | Tongeren-Borgloon Krijg jij energie van een correct verwerkt order, duidelijke communicatie en een planning die klopt? Voor een internationale productieorganisatie in Tongeren-Borgloon zoeken wij een Order Entry Specialist. Jij volgt bestellingen van apparatuur en wisselstukken op en zorgt ervoor dat klanten, vertegenwoordigers en interne teams over de juiste informatie beschikken.
Je komt terecht in een omgeving waar commerciële afspraken, technische documentatie en productie samenkomen. Dat maakt deze functie interessant voor iemand die graag structuur brengt, nauwkeurig werkt en vlot schakelt tussen verschillende betrokkenen.
Wat ga je doen? Je beheert klantenorders van ontvangst tot levering. Daarbij zorg je dat gegevens volledig en correct in het ordermanagementsysteem staan en dat wijzigingen tijdig worden verwerkt. Concreet:
- Je verwerkt bestellingen van apparatuur en wisselstukken en controleert klantgegevens, leveringsvoorwaarden, specificaties en commerciële documenten.
- Je maakt orderbevestigingen en, voor wisselstukkenorders, paklijsten op.
- Je houdt orderdossiers en bijbehorende documentatie actueel.
- Je stemt met Engineering af over technische tekeningen en documentatie.
- Je coördineert de vrijgave en opvolging van orders met Sales, Engineering, productie en andere betrokken teams.
- Je beantwoordt vragen van klanten en vertegenwoordigers over orders, documenten en leveringsstatussen.
- Je helpt afwijkingen of onduidelijkheden in het orderproces oplossen.
- Je denkt mee over manieren om de orderverwerking en administratieve processen te verbeteren.
Wie zoeken we? Je hebt al ervaring in orderverwerking, customer service, sales support of een vergelijkbare administratieve functie. Je hebt een bacheloropleiding afgerond of hebt een gelijkwaardig niveau opgebouwd door ervaring.
Daarnaast:
- werk je nauwkeurig en merk je ontbrekende of tegenstrijdige informatie snel op;
- kan je meerdere dossiers tegelijk opvolgen zonder het overzicht te verliezen;
- communiceer je professioneel in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
- werk je vlot met Microsoft Office;
- stem je graag af met collega’s uit verschillende afdelingen en help je klanten helder verder.
