The posting
ServiceNow Support Engineer Bedrijf Devoteam Locatie Amsterdam Opleidingsniveau WO Arbeidsvoorwaarden Marktconform Vakgebieden IT Architectuur Sectoren Organisatie Wij zijn Devoteam, een AI-gedreven tech consultancy met meer dan 11.000 tech experts, verspreid over 25 landen in Europa en het Midden-Oosten. Bij Devoteam geloven wij sterk in de kracht van technologie, met AI centraal in onze aanpak. We werken samen met toonaangevende partners zoals Google, Microsoft, AWS en ServiceNow. In Nederland hebben wij ongeveer 400 experts en zijn wij gespecialiseerd in Cloud, Cyber, Data en AI. Bij Devoteam maak je deel uit van een hechte community van Tech Enthusiasts. Wij bieden een cultuur waarin innoveren wordt aangemoedigd en waar talenten en ervaren professionals samen groeien. We zijn trots op jouw unieke achtergrond en ondersteunen je in je persoonlijke ontwikkeling. Omdat we geloven in daadkracht, houden we niet van onnodige hiërarchie en starre processen. Onze dynamische wereld verandert continu, en jij verandert met ons mee. Functieomschrijving Als ServiceNow Platform Support Specialist speel je een cruciale rol binnen ons IT-team. Jij bent onze interne expert die het ServiceNow-platform optimaal ondersteunt en onderhoudt, zodat klantorganisaties soepel blijven draaien. Dankzij jouw technische kennis en probleemoplossende aanpak, draag je bij aan een uitstekende klanttevredenheid. Jouw taken en verantwoordelijkheden - Dagelijks beheer van het ServiceNow-platform: incident-, probleem-, wijzigings- en releasemanagement. - Configuraties en aanpassingen uitvoeren op basis van de wensen van de klant. - Samenwerken met verschillende teams om klantbehoeften in kaart te brengen en oplossingen te implementeren. - Technische documentatie en gebruikershandleidingen opstellen en onderhouden. - Systemen up-to-date houden met minimale verstoring tijdens updates en upgrades. - Applicatieprestaties monitoren en technis...



