The posting
Als technisch support medewerker ben je verantwoordelijk voor:
- Technische ondersteuning bieden aan klanten i.v.m. energiezuinige toestellen zoals o.a. ventilatie, gasketels, warmtepompen, ...
- Diagnoses stellen op basis van wat de klant jou vertelt
- Technische oplossingen bieden bij problemen en indien nodig een technieker inplannen voor een interventie bij de klant
- Klantendossiers nauwkeurig bijhouden en up-to-date houden
- Samenwerken met interne teams om klantgerichte service te bieden
- Ondersteuning verlenen bij de planning
- Coördineren van de servicemonteurs
Welke eigenschappen maken jou een geschikte kandidaat?
- Bij voorkeur in het bezit van een technisch secundair onderwijs diploma
- Je kan gelijkwaardige ervaring voorleggen binnen een een gelijkaardige rol
- Een zeer goede talenkennis van het Nederlands en het Frans
- Sterke kennis van HVAC: warmtepompen, gasketels en ventilatie
- Je kan vlot overweg met MS Office en hebt bij voorkeur ook ervaring met ERP
- Stressbestendig, oog voor detail en initiatief nemen zitten in jouw aard
- Je bent een echt organisatietalent en kan makkelijk werk verdelen onder verschillende personen
- Klantgericht en oplossingsgericht



