The posting
Job Description:
Sommaire du poste
Relevant de la direction de la rémunération globale, la personne titulaire du poste contribue à l’amélioration continue des processus RH, à l’optimisation des technologies en place ainsi qu’à l’automatisation des activités administratives et opérationnelles, notamment par l’utilisation de solutions d’intelligence artificielle.
Elle participe à l’analyse des besoins, à la configuration et à l’amélioration des solutions technologiques RH, à la gouvernance et à la qualité des données ainsi qu’au développement de solutions d’automatisation, notamment à l’aide de robots, d’agents virtuels ou d’outils d’intelligence artificielle.
La personne soutient également la préparation des rapports de conformité RH, des questionnaires clients, des appels d’offres et des audits en coordonnant la collecte, la validation et la documentation des informations requises.
Ce rôle convient à une personne qui possède une bonne compréhension des processus RH, une forte aisance technologique et une expérience concrète en automatisation de processus et dans l’utilisation de solutions d’intelligence artificielle.
Principales responsabilités
Automatisation et amélioration continue
• Recueillir et documenter les besoins d’affaires auprès des équipes RH.
• Analyser les processus RH existants afin d’identifier les tâches manuelles, les
inefficacités et les possibilités d’amélioration ou d’automatisation.
• Participer à l’optimisation des systèmes et outils technologiques RH en place,
notamment par l’utilisation d’agents virtuels, de solutions d’automatisation et
d’intelligence artificielle.
• Identifier des cas d’usage où l’intelligence artificielle peut contribuer à simplifier ou améliorer les processus RH.
• Participer à la configuration, aux essais et au déploiement de nouvelles
fonctionnalités et solutions technologiques.
• Documenter les processus actuels et futurs, les règles d’affaires et les procédures.
• Soutenir l’adoption des nouveaux outils, automatisations et processus auprès des utilisateurs.
• Assurer la gouvernance et le bon fonctionnement des solutions déployées.
Rapports de conformité, audits et demandes clients
• S’assurer de la gouvernance et de la qualité des données RH.
• Compléter les sections RH des demandes d’information, des processus de
diligence raisonnable et des RFP.
• Maintenir une banque centralisée de réponses, de politiques et de documents
justificatifs.
• Participer à la préparation des audits internes et externes.
• Vérifier la cohérence des réponses avec les politiques et pratiques de l’organisation.
• Identifier les possibilités d’automatiser ou de faciliter, à l’aide de l’intelligence
artificielle, la collecte et la préparation de certaines informations.
• Escalader les questions complexes ou sensibles aux personnes responsables.
• Documenter les preuves, les approbations et les versions finales transmises.
Rapports et documentation
• Produire des rapports opérationnels et des tableaux de bord RH.
• Maintenir à jour les guides, procédures et documents de référence.
• Participer à l’analyse des indicateurs de performance liés aux processus et aux systèmes RH.
Qualifications requises
• Baccalauréat en administration, systèmes d’information, analytique, gestion des opérations ou dans un domaine connexe.
• Trois à cinq années d’expérience pertinente en technologies RH, amélioration de processus, automatisation, analytique RH ou gestion de données.
• Bonne compréhension des processus et opérations RH.
• Expérience concrète en automatisation de processus et avec des outils ou
solutions utilisant l’intelligence artificielle.
• Expérience en collecte, validation et analyse de données.
• Expérience dans la préparation de rapports, de questionnaires, d’audits ou de
documentation de conformité.
• Très bonne maîtrise d’Excel et des outils Microsoft 365.
• Excellente capacité à documenter des processus et des exigences.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, afin de traiter des demandes provenant de clients et de partenaires situés à l’extérieur du Québec.
Atouts
• Expérience avec Workday ou tout autre système RH.
• Connaissance de Power BI ou d’un autre outil de visualisation de données.
• Expérience dans la création ou la configuration d’agents conversationnels, de bots ou d’autres solutions utilisant l’intelligence artificielle générative.
• Familiarité avec les outils d’IA générative et leur application à l’automatisation de processus d’affaires.
• Connaissance des principes de gouvernance, de protection des données et
d’utilisation responsable de l’intelligence artificielle.
• Expérience dans un environnement international.
• Participation à des réponses à des appels d’offres ou à des questionnaires clients.
Compétences recherchées
• Aisance technologique et intérêt pour l’intelligence artificielle et l’automatisation.
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Curiosité et capacité d’apprentissage rapide.
• Rigueur et souci du détail.
• Autonomie dans l’exécution des mandats.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
• Habileté à communiquer avec des intervenants techniques et non techniques.
• Capacité à documenter clairement les processus et les solutions.
• Orientation vers l’amélioration continue.
• Jugement professionnel et respect de la confidentialité.
EXFO is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.
