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Open nowPosted 179 days ago

Senior IT Servicetechniker [m/w/d]

gbc-gruppe24 open roles

Where
Altenholz (Kiel)
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowSenior IT Servicetechniker [m/w/d]gbc-gruppe · Altenholz (Kiel)

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on gbc-gruppe's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 179 days ago

The posting

Wer wir sind

Die Bolde GmbH ist ein etabliertes Systemhaus im Norden und Teil der GBC Group, einer stark wachsenden IT-Unternehmensgruppe. Seit über zehn Jahren unterstützen wir mittelständische Unternehmen beim stabilen Betrieb, der Weiterentwicklung und der Modernisierung ihrer IT-Landschaften – mit Fokus auf Microsoft-Technologien.

Unser Anspruch ist nicht „Feuer löschen“, sondern vorausschauend arbeiten, Probleme vermeiden und IT strukturiert weiterentwickeln.

Dein Wirkungsfeld

  • Als (Senior) IT-Techniker [m/w/d] bist Du die erste und zweite Anlaufstelle für unsere Kunden bei IT-Störungen und Serviceanfragen
  • Du arbeitest nah am Kunden, vor Ort und remote, mit einem hohen Anspruch an Zuverlässigkeit, Servicequalität und klare Kommunikation
  • Du bist nicht nur Ausführender, sondern ein technischer Problemlöser [m/w/d], der Ursachen analysiert, Lösungen erklärt und nachhaltig umsetzt

Deine Aufgaben & Verantwortung

  • Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen sowie Serviceanfragen im Second-Level-Support und Durchführung von Vor-Ort-Supporteinsätzen bei Anwendern (Onsite Support)
  • Klassifizierung, Priorisierung und lückenlose Dokumentation von Tickets im Ticketsystem
  • Selbstständige Lösung von Standardproblemen (z. B. Benutzerverwaltung, Softwarefehler, einfache Netzwerkprobleme)
  • Behebung komplexerer technischer Störungen
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (Clients, Drucker, mobile Geräte)
  • Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Unterstützung bei Umzügen
  • Unterstützung bei Rollouts und IT-Projekten
  • Pflege und Erweiterung der Wissensdatenbank sowie Erstellung von technischen Dokumentationen
  • Koordination der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Herstellern (Third-Level-Support)

Was Du mitbringst

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Systemhaus, IT-Dienstleistungs- oder Managed-Service-Umfeld
  • Erweitertes, solides Fachwissen in Hardware, Software und Netzwerkbasis, gewachsen aus der täglichen Praxis
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen (Client & Server)
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung - du verstehst, dass am Ende immer ein Mensch auf deine Lösung wartet
  • Zuverlässigkeit, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Sicheres Auftreten im Kundenkontakt, sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau)
  • Führerschein Klasse B (erforderlich für Onsite-Einsätze)
  • Analytisches Denken, Troubleshooting-Fähigkeiten und saubere Dokumentationsgewohnheiten
  • Gutes Zeitmanagement und die Fähigkeit, auch unter Last richtig zu priorisieren sowie hohe Lernbereitschaft

Nice-to-Haves:

  • Erfahrung mit gängigen Ticketsystemen
  • Netzwerk-Kenntnisse, die über die Basics hinausgehen (Switching, Routing)

Was Dich bei uns erwartet

  • Klare Verantwortlichkeiten und realistische Erwartungshaltungen
  • Abwechslungsreiche Kundenumgebungen mit Microsoft-Fokus
  • Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungsunterstützung
  • Kollegiale Zusammenarbeit in überschaubaren Teams
  • Moderne Arbeitsplätze und professionelle Ausstattung
  • Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung)
  • Unbefristete Festanstellung in einem stabilen Unternehmensumfeld
  • Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der GBC Group

(Benefits wie Teamevents, Standortkomfort oder Zusatzservices sind vorhanden, stehen aber nicht im Mittelpunkt – entscheidend ist die fachliche Arbeit.)

Unser Bewerbungsprozess

  • Kurzer Quick Check (ca. 30 Minuten)
  • Fachliches Interview inkl. praxisnahem Use Case (Troubleshooting-Szenario)
  • Optional: persönliches Kennenlernen vor Ort
  • Entscheidung & Angebot
  • Referenzgespräche erfolgen ausschließlich mit Deiner ausdrücklichen Zustimmung

Hast Du Fragen?

Bei Fragen oder Anliegen zu Bewerbungen oder zum Bewerbungsprozess kontaktiere gerne unser HR-Team per E-Mail unter [email protected] oder melde dich telefonisch direkt bei uns: 07031-4146450.

Deine Ansprechpartner: Lisa Stöckl Alexander Becker

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against gbc-gruppe's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on gbc-gruppe's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    gbc-gruppe's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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