The posting
კომპანია „ჯი-თი გრუპი“ აცხადებს ვაკანსიას სერვისის მრჩეველის პოზიციაზე გაყიდვების შემდგომი მომსახურების დეპარტამენტში - მსუბუქი ავტომობილების მიმართულებით.„ჯი-თი გრუპი“ ჰოლდინგური ტიპის მრავალპროფილიანი კომპანიაა, სხვადასხვა სახის სავაჭრო და მომსახურების ოპერაციებით. კომპანია ოფიციალურად წარმოადგენს წამყვან საერთაშორისო სატვირთო ავტომობილების, სასოფლო და სამეურნეო ტექნიკისა და საცხებ-საპოხი მასალების ბრენდებს: Ford Trucks, Iveco, New Holland, Isuzu, Castrol და სხვა.სამუშაო ადგილი: თბილისი, დავით აღმაშენებლის ხეივანი N 216;სამუშაო განაკვეთი: სრული;საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:უმაღლესი განათლება - სასურველია ტექნიკური ან ბიზნესის ადმინისტრირების მიმართულებით;ავტომობილის კატალოგთან მუშაობის გამოცდილება;ავტომობილის საერთო მოწყობილობის კარგად ცოდნა;ინგლისური/რუსული ენის ცოდნა;MS Office-ის პროგრამების ფლობა;ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები:მომხმარებელთა ჩაწერის სისტემის კონტროლი, ვიზიტის დროის დადგენა და დროულად მიღების უზრუნველყოფა;მომხმარებლებისგან მიღებული ინფორმაციის ანალიზი, შეფასება და შესაბამისი მომსახურებების შეთავაზება;მომხმარებლების საჭიროებების სრულყოფილად გარკვევა და მიღებული ინფორმაციის ტექნიკური გუნდისა და ნაწილების მენეჯერებისთვის გადაცემა;ავტომობილის ვიზუალური დათვალიერება;სარემონტო სამუშაოების შეთანხმება მომხმარებელთან და საჭიროების შემთხვევაში დამატებითი სამუშაოების შეთავაზება;სერვისის გუნდის სრულყოფილად ინფორმირება ავტომობილის შესახებ;სერვისის სამუშაოების მეთვალყურეობა და აქტიური კომუნიკაცია ტექნიკოსების გუნდთან;საგარანტიო შემთხვევებზე დროული კომუნიკაცია საგარანტიო მომსახურების მენეჯერთან;არასტანდარტული შემთხვევების შეთანხმება უშუალო ხელმძღვანელთან;ავტომობილის ტესტ-დრაივის უზრუნველყოფა და საჭიროების შემთხვევაში ტექნიკოსთან კონსულტაცია;ნაწილების მოძიება შესაბამის კატალოგებში; სერვისისთვის საჭირო სათადარიგო ნაწილების დეფიციტების განსაზღვრა და ნაწილების განყოფილებასთან შესაბამისი რეპორტის წარმოება;მომხმარებლისთვის დეტალური ინფორმაციის მიწოდება ფასების შესახებ, ხარჯთაღრიცხვის მომზადება; მომხმარებლის ინფორმირება სამუშაო ვადებზე, პერიოდული კომუნიკაცია პროგრესის შესახებ;განსაზღვრული ვადის, ღირებულების ან ნებისმიერი ტიპის ცვლილების შემთხვევაში მომხმარებლის დროული ინფორმირება და დამატებითი მომსახურებების ან სხვა პროცედურების მხოლოდ მისი დასტურის შემდეგ განხორციელება;მომხმარებლის ნებისმიერი სახის უკმაყოფილებაზე დროული რეაგირება და საჭირო ზომების მიღება;მომხმარებლის მოთხოვნებისა და სურვილების გათვალისწინება, მისი მოთხოვნისამებრ სერვისის ტერიტორიაზე შესვლის უზრუნველყოფა (შესაბამისი აღჭურვილობით);დასრულებული ავტომობილის მომხმარებლისთვის გადაცემის პროცესში ჩატარებული სამუშაოებისა და მასთან დაკავშირებული ხარჯების დეტალური განმარტება;სერვისის აქციებზე ინფორმაციის გაზიარება მომხმარებლებთან და მათი შესრულების კონტროლი;რეგისტრირებული ავტომობილების მონაცემების, დეფექტური აქტების სიზუსტის, გაფორმებული მიღება-ჩაბარების აქტების მონიტორინგი;სერვისის პროგრამაში შევსებული დავალებების და სურათების ატვირთვის სიზუსტის კონტროლი;მომხმარებლებთან გაფორმებული ხელშეკრულების მიხედვვით თანხების კონტროლი; განმეორებითი შეკეთების შედეგების ანალიზის მიმოხილვა და ხელმძღვანელთან გაზიარება;პიროვნული თვისებები:ეფექტური კომუნიკაცია;დეტალებზე ორიენტირებულობა;პასუხისმგებლობის გრძნობა;დროის ოპტიმალურად განაწილების უნარი;ჩვენ გთავაზობთ: პროფესიული ზრდის შესაძლებლობას;ჯანმრთელობის დაზღვევას;



