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Open nowPosted 33 hours ago

Analista de Suporte ao Produto

Gupy (Portal de Vagas)74,721 open roles

Where
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil
Work mode
Hybrid
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAnalista de Suporte ao ProdutoGupy (Portal de Vagas) · Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Gupy (Portal de Vagas) postings stay open a median of 1 days.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 33 hours ago

Gupy (Portal de Vagas) median: 1 days open

The posting

Estamos em constante crescimento e acreditamos profundamente no poder da venda direta para impulsionar o sucesso dos nossos clientes. Trabalhamos todos os dias para que nossos produtos ofereçam experiências excepcionais, não apenas para nossos clientes, mas também para os clientes deles. E é justamente o nosso atendimento que torna tudo isso possível.O grande desafio de quem ocupar essa posição será desenvolver um conhecimento técnico sólido sobre nossas plataformas (Lets CRM, Lets Motor, Lets Sites e LeticIAs) e utilizá-lo para apoiar, orientar e resolver as necessidades dos clientes com excelência.Além da facilidade para entendimento técnico, buscamos alguém que tenha conexão por atendimento a clientes B2B, curiosidade para entender problemas a fundo e satisfação em encontrar soluções. Se você é uma pessoa proativa, que se comunica de forma clara e enxerga cada interação como uma oportunidade de encantar, gerar confiança e fortalecer o relacionamento com o cliente, essa vaga foi feita para você.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar um atendimento de excelência aos nossos clientes hoteleiros, utilizando canais como e-mail, WhatsApp (corporativo) e telefone.Analisar, diagnosticar e solucionar as solicitações dos clientes, garantindo o registro e o acompanhamento de cada chamado.Identificar, documentar e escalar bugs ou problemas técnicos para o time de desenvolvimento, atuando como ponte para a resolução.Atuar na resolução de problemas de integração com sistemas parceiros (CRM, Motor de Reservas, PMS, Gateways, etc.), garantindo a comunicação entre todas as partes. Avaliar o desempenho das plataformas de Produtos SaaS, sugerindo estratégias para melhorar a conversão e engajamento dos clientes. Identificar possíveis falhas de configuração e orientar os clientes para ajustes.Participar de reuniões estratégicas com clientes para prestar o suporte necessário em grandes ações e campanhas.Realizar o onboarding e treinamentos de novos clientes, garantindo que eles extraiam o máximo de nossas plataformas.Manter e aprimorar nossa base de conhecimento e materiais de apoio, contribuindo para a autonomia dos clientes e a eficiência do time.Contribuir ativamente com a melhoria contínua dos nossos produtos e processos, trazendo a voz do cliente para dentro da empresa.Requisitos e qualificaçõesGraduação completa ou em andamento em Hotelaria, Turismo, Comunicação, Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Experiência prévia em gestão de carteira de clientes.Habilidade de comunicação verbal e escrita, sendo capaz de traduzir informações técnicas de forma clara, simples e didática para os clientes.Forte capacidade analítica para diagnosticar a causa raiz dos problemas e encontrar soluções, além de oportunidades para novos negócios.Facilidade para gerenciar o tempo, organizar demandas e agir de forma proativa.Informações adicionaisSerá um diferencial se você tiver:Conhecimento em tecnologia.Projetos com uso de IA. Familiaridade com o setor de hotelaria e turismo.Conhecimento básico sobre a estrutura de dados como XML e/ou JSON.Informações adicionais para essa posição:Disponibilidade para viagens, participação em feiras e agendas presenciais com clientes.Modelo de trabalho híbrido (com flexibilidade) para Porto Alegre.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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