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Conduzir as atividades administrativas da operação, apoiando os encarregados operacionais, acompanhando as metas e indicadores da área e realizando análise dos processos e planos de ação, assegurando o cumprimento dos padrões e horários pré-estabelecidos.Responsabilidades e atribuiçõesConduzir as atividades administrativas da operação, observando as normas, políticas e diretrizes determinadas pela empresa, assegurando o cumprimento dos padrões e horários pré-estabelecidos;Acompanhar as metas e indicadores da área, apoiando os encarregados na análise dos processos e planos de ação para correção de desvios, melhoria contínua e satisfação dos clientes com os serviços prestados;Informar as unidades de negócio os dados complementares ao processo de carregamento, para antecipar as condições e características da carga, se necessário;Elaborar e dispor informações aos encarregados tanto da operação, quanto dos colaboradores, para contribuir no processo de tomada de decisão, para cumprimento das metas e indicadores da empresaMonitorar início e fim de viagens de transferência e de coleta e entrega no sistema, bem como justificar os atrasos, para gerar as informações da operação; Realizar tratativas com os clientes sobre anomalias no processo de entrega e coleta;Apoio no controle da conferência do terminal gerando relatórios atualizados e realizando a manutenção das ocorrências no sistema;Dar as tratativas operacionais referentes as não conformidades identificadas, na entrega das mercadorias ao cliente;Realizar a gestão do agendamento, entregas com taxas e redespachos, organização do processo interno e programação junto aos clientes; Lançar os dados referentes aos eventos produzidos pelos funcionários terceirizados no trabalho de coleta e entrega, para assegurar a disponibilidade da informação e correto pagamento dos serviços prestados;Realizar a gestão dos documentos dos contratos dos terceiros de coleta, assegurando a entrega e cumprimento das exigências legais; Realizar o controle das atividades dos terceiros, bem como a documentação relativa aos mesmos, informando ao superior imediato as ocorrências; Realizar controles e lançamentos dos dados da operação e repassar informações para as áreas envolvidas; Dar as tratativas operacionais na divergência dos processos, para continuidade da operação;Classificar e separar documentos de acordo com a rota ou destino, para assegurar que a documentação das mercadorias chegue no destino correto;Apoiar o setor de roteirização no processo operacional e na gestão de viagens de entrega e coleta;Realizar as baixas dos CTEs para disponibilizar a informação da entrega de mercadorias aos clientes e unidades de negócio;Realizar análise e o lançamento do processo de justificativa de CTEs entregues em atraso;Controlar e arquivar os Conhecimentos de Transporte Eletrônico CTEs para atender a legislação vigente; Gerar e baixar o Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais MDF-e, para acompanhamento do transporte das mercadorias e atender a fiscalização e a legislação vigente;Realizar o controle e monitoramento das baixas, qualidade das imagens e uso correto das ocorrências dos CTEs;Abrir e preparar malotes, organizando a documentação recebida, de acordo com o setor ou unidade de negócio; Assegurar que malote e manifesto eletrônico de documentos fiscais MDF-e sejam entregues ao motorista correspondente da linha;Repassar informações ao motorista de viagem sobre o roteiro a ser seguido, observado descarregamentos e manifesto eletrônico de documentos fiscais MDF-e;Lacrar as portas do baú do veículo, sempre que necessário, com objetivo de evitar intervenções na carga durante o percurso;Repassar as unidades de negócio as informações complementares ao processo de carregamento;Atender e respeitar procedimentos padrões e de segurança do trabalho na empresa e nos estabelecimentos terceiros (clientes);Requisitos e qualificaçõesSuperior completo em administração, logística ou áreas afins. Experiência em atividades de operação e transporteInformações adicionais
