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Salário: a partir de R$ 2.000,00 + comissão
Sobre a vaga
A filial Perdizes da Cultura Inglesa está em busca de uma pessoa Assistente de Vendas e Relacionamento para fazer parte da nossa equipe. Aqui você será o primeiro ponto de contato com nossos alunos e responsáveis, atuando com acolhimento, vendas, suporte e engajamento em todas as etapas do relacionamento com o cliente. Se você se sente feliz ao se desafiar, perseguir e superar metas comerciais; gosta de se comunicar, tem paixão por ajudar pessoas e se interessa por educação, esta vaga é pra você! Venha colocar em prática todas suas competências e fazer parte de uma instituição referência no ensino de inglês.
Principais responsabilidades
Atuar em todo o ciclo de vendas: pré-venda, venda e pós-venda, garantindo uma experiência completa ao cliente. Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes e alunos, presencialmente ou por canais digitais. Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos pela Cultura Inglesa. Realizar follow-ups com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação. Apoiar a entrada e saída dos alunos, observando comportamentos e reportando situações à liderança. Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos. Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços. Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores. Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos. Atuar conforme as políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados.Requisitos e qualificaçõesRequisitos técnicos
Experiência na venda de serviços ou produtos Ensino Médio completo. Excelente comunicação verbal e escrita. Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
Diferenciais
Perfil empático, cordial e entusiasmado. Conhecimento em ferramentas Google (Drive, Agenda, Forms etc.). Experiência com atendimento em instituições educacionais. Conhecimento básico em inglês.Informações adicionaisVale Transporte Vale Refeição



