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Já pensou em trabalhar na Ipiranga?Na Ipiranga acreditamos que pessoas com brilho nos olhos, autênticas e engajadas são nosso diferencial competitivo! Atuamos com paixão e propósito, colocando o cliente no centro das nossas decisões. Valorizamos a autonomia, a abertura e a transparência, pois temos certo de que a verdade e o respeito fortalecem relações e geram confiança. Proporcionamos para nosso time um ambiente flexível, de colaboração e bem-estar para plena realização pessoal e profissional. Nosso propósito é “Abastecer a vida em movimento”.Conheça mais sobre a gente: https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/a-ipiranga/institucional/carreiras/ Leia nosso relatório de ESG: https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/a-ipiranga/institucional/sustentabilidadeO que a gente espera de você?· Temos foco no cliente e integridade é nossa vantagem competitiva #OClienteéaRazão· Conversas difíceis fortalecem nossas relações #SuaVozTemValor· Autonomia, responsabilidade e inconformismo são essenciais #DeixaComigo· Processos e Disciplina mudam o nosso resultado #EficiênciaMudaOJogo· Somos seguros, plurais, colaborativos e leves #SomosIpirangaResponsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e atribuições:Missão:
Estruturar, fortalecer e liderar a operação comercial de clientes B2B do segmento Consumo em Ipiranga Empresas, garantindo alta performance, excelência na execução e geração sustentável de resultados. Atuar na maximização da conversão, retenção, expansão e rentabilidade da carteira, promovendo uma experiência diferenciada para os clientes e contribuindo diretamente para os objetivos estratégicos do negócio.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
· Liderar a operação comercial de Inside Sales, gerindo uma carteira de aproximadamente 3 mil clientes e uma equipe de 15 colaboradores, assegurando alta performance, engajamento e alinhamento às estratégias da companhia.
· Garantir o atingimento dos principais indicadores de desempenho da operação, incluindo volume, positivações, share of wallet, NPS, reativação, expansão de carteira, inadimplência e SLAs de atendimento, promovendo resultados sustentáveis em âmbito nacional.
· Realizar a gestão ativa dos negócios por meio da análise contínua dos indicadores comerciais, identificando oportunidades, riscos e prioridades para maximizar o desempenho da carteira.
· Gerir o funil de vendas e oportunidades, desdobrando metas, estratégias e direcionamentos para a equipe, assegurando foco, produtividade e qualidade na execução comercial.
· Identificar desvios de performance, gargalos operacionais e oportunidades de melhoria, estruturando e acompanhando planos de ação para rápida recuperação dos resultados.
· Atuar de forma próxima à operação, acompanhando diariamente a execução das ações comerciais e garantindo aderência às estratégias definidas para entrega dos objetivos do negócio.
· Realizar análises periódicas da base de clientes atendida pelo canal de Inside Sales, propondo segmentações, rezoneamentos e ajustes de cobertura que garantam maior eficiência operacional e melhor adequação dos clientes ao modelo de atendimento.
· Promover a melhoria contínua dos processos comerciais, identificando ineficiências e implementando ações que elevem a produtividade, a efetividade das abordagens e a experiência do cliente.
· Conduzir rituais de governança, performance e gestão da rotina, assegurando acompanhamento estruturado dos resultados, alinhamento da equipe e execução consistente da estratégia comercial.
· Desenvolver e implementar melhorias nos processos, scripts de atendimento e jornadas de vendas, contribuindo para o aumento da conversão, retenção e expansão da carteira.
· Atuar de forma integrada com especialistas de Inside Sales e demais áreas corporativas, garantindo alinhamento entre processos, ferramentas, indicadores e iniciativas estratégicas.
· Garantir a capacitação contínua, o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe, fortalecendo competências comerciais e assegurando aderência às melhores práticas de vendas e relacionamento com clientes.
Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificaçõesPré requisito:
Experiência: Comercial (Perfil Hunter e Farmer). Experiência com segmento de vendas internas será um diferencial. Soft skills: Comunicação e relacionamento, forte orientação para resultados, capacidade de analisar dados, gestão de pessoas. Skills Técnicos: Conhecimento de Sales Force (diferencial) , Excel intermediário, Powerpoint básico e Power BI. Educação: Superior completo (administração, marketing, economia, gestão comercial). Preferencialmente com Pós-Graduação em áreas de gestão/negócios.
Informações adicionaisO que a gente te oferece?🕗 Horário flexível💙Auxílio filho com deficiência💰 Programa de Remuneração Variável🏦 Previdência Privada💸 Adicional por tempo de serviço🧘🏻♀️ Terapia Online & Orientação Nutricional👶🏻Cesta natalidade 📚 Universidade corporativa 🏭 Benefícios de mercado: Gympass, VR/VA, VT, Plano de Saúde e Odontológico, Seguro de vida.E aí, topa o desafio?Então se candidata nessa vaga e não deixa essa oportunidade para depois!Acreditamos que a diversidade favorece o ambiente inovador! Estamos de portas abertas para pessoas com desejo de transformação pelo trabalho e dispostas a contribuir para o crescimento e evolução da empresa.
