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Estamos em busca de um(a) Diretor(a) de Operações para atuar em um grupo educacional, liderando uma operação composta por múltiplas unidades e garantindo a execução da estratégia, excelência operacional, padronização de processos e evolução dos resultados do negócio.Buscamos um(a) executivo(a) com experiência consolidada no segmento de Educação e trajetória comprovada na gestão de operações multiunidades.Esta é uma posição estratégica, com forte atuação junto às lideranças das unidades e às áreas corporativas, sendo responsável por transformar as diretrizes estratégicas em execução, acompanhar indicadores, desenvolver lideranças e garantir maior eficiência e consistência na operação.
Responsabilidades e atribuiçõesLiderar a operação de múltiplas unidades educacionais, garantindo alinhamento entre as unidades e as diretrizes estratégicas do grupo;Assegurar a excelência operacional, acompanhando de forma próxima os resultados, indicadores, processos e principais desafios de cada unidade;Atuar como elo entre as unidades e a estrutura corporativa, garantindo comunicação, alinhamento e execução das estratégias definidas pela organização;Gerenciar e desenvolver líderes e gestores das unidades, promovendo uma cultura de alta performance, responsabilização e foco em resultados;Acompanhar indicadores operacionais, financeiros, comerciais e de desempenho das unidades, identificando desvios e estruturando planos de ação;Garantir a execução dos planos de ação e acompanhar sua efetividade, intervindo diretamente quando necessário;Padronizar processos e práticas entre as unidades, identificando oportunidades de melhoria, ganho de eficiência e redução de custos;Promover a integração entre as áreas operacionais e corporativas, fortalecendo a atuação conjunta de áreas como Financeiro, RH, Comercial, Marketing, Acadêmico, TI, Jurídico, Facilities e demais áreas de suporte;Participar da construção e execução do planejamento estratégico e operacional do grupo;Contribuir para o planejamento orçamentário, acompanhamento de receitas, despesas, custos e investimentos das operações;Identificar oportunidades de melhoria de produtividade, eficiência e rentabilidade das unidades;Liderar projetos estratégicos e iniciativas de transformação, expansão, integração e melhoria contínua da operação;Garantir a implementação de políticas, processos, procedimentos e padrões corporativos nas unidades;Avaliar continuamente a estrutura das unidades, identificando necessidades de adequação de processos, equipes, recursos e infraestrutura;Apoiar a expansão e/ou integração de novas unidades e operações, quando aplicável;Conduzir reuniões periódicas de performance com as lideranças, estabelecendo prioridades, metas e planos de ação;Desenvolver sucessores e fortalecer o pipeline de liderança das operações;Atuar na resolução de problemas complexos e situações críticas das unidades, garantindo agilidade na tomada de decisão;Monitorar a experiência dos principais públicos da operação e propor iniciativas para melhoria da qualidade dos serviços;Garantir o cumprimento das políticas internas, requisitos legais, normas regulatórias e padrões de governança;Produzir análises executivas e reportar à alta liderança os principais indicadores, riscos, oportunidades e resultados da operação.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo;Experiência profissional comprovada no segmento de Educação;Experiência em gestão de operações multiunidades no segmento educacional;Experiência prévia em posição de Diretor(a), Gerente Regional, Head de Operações ou posição equivalente;Vivência na gestão de indicadores e resultados operacionais;Experiência com padronização, implantação e melhoria de processos;Experiência em gestão de orçamento, custos e performance;Capacidade de atuação estratégica e, ao mesmo tempo, forte orientação para execução;Disponibilidade para deslocamentos e viagens entre unidades.Será considerado um diferencial: Experiência em grupos educacionais de médio ou grande porte;Experiência em operações com grande número de unidades;Vivência em processos de expansão, integração ou reestruturação de unidades;Experiência com transformação operacional e digital;Conhecimento de metodologias de gestão por indicadores e melhoria contínua;Pós-graduação ou MBA em Gestão, Administração, Educação ou áreas correlatas.
Informações adicionaisPosição: Diretor(a) de OperaçõesModelo de trabalho: PresencialContratação: CLTEsta é uma oportunidade confidencial. Informações sobre a empresa e demais detalhes da posição serão compartilhadas ao longo do processo seletivo com os candidatos que avançarem nas etapas.
