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Open nowPosted 12 days agoWe saw it 64 min after it went up

Complaint Specialist (m/w/d)

hg-medical23 open roles

Where
Raisting
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowComplaint Specialist (m/w/d)hg-medical · Raisting

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on hg-medical's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.1%60 days
This job: posted 12 days ago

The posting

Dein neuer Job

Du möchtest Qualität nicht nur prüfen, sondern aktiv verbessern? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Complaint Specialist (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle in der Bearbeitung und Analyse von Kundenreklamationen im regulierten Medizinprodukteumfeld. Gemeinsam mit Produktion, Quality Assurance und weiteren Fachbereichen identifizierst du Ursachen, entwickelst nachhaltige Lösungen und trägst dazu bei, unsere Prozesse und Produkte kontinuierlich zu verbessern. Dabei verbindest du Qualitätsanforderungen mit einem tiefen Verständnis für Produktionsabläufe und sorgst dafür, dass Verbesserungsmaßnahmen praxisnah, wirksam und nachhaltig umgesetzt werden.

Was Dich erwartet

  • Eine verantwortungsvolle Position in einem innovativen Unternehmen der Medizintechnik Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktion, Quality Assurance und weiteren Schnittstellen Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Sichtbarkeit und direktem Einfluss auf die Produktqualität Die Möglichkeit, Verbesserungen aktiv mitzugestalten und umzusetzen Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Eine 37,5 Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten und weitere Benefits, wie z.B. Fahrtkostenzuschuss oder JobRad Moderne Arbeitsbedingungen in einem internationalen Umfeld Hybrides Arbeiten mit einer regelmäßigen Präsenz von mindestens 60 % vor Ort, um den engen Austausch mit Produktion und Fachbereichen sicherzustellen

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung und Bewertung von Kunden- und internen Reklamationen unter Berücksichtigung interner Qualitätsstandards und regulatorischer Anforderungen
  • Durchführung von Ursachenanalysen gemeinsam mit Produktion, Quality Assurance und weiteren Fachbereichen
  • Bewertung von Produkt- und Prozessabweichungen sowie möglicher Qualitätsrisiken
  • Einleitung, Durchführung, Nachverfolgung und Dokumentation von Maßnahmen im Rahmen des CAPA-Prozesses
  • Überwachung der Wirksamkeit eingeleiteter Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
  • Analyse und Interpretation von Reklamationsdaten zur Identifikation systematischer Qualitätsrisiken, Trends und Verbesserungspotenziale
  • Entwicklung, Steuerung und Nachverfolgung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen zur Vermeidung von Wiederholfehlern
  • Enge Zusammenarbeit mit den Fertigungs- und Qualitätsteams zur Erarbeitung praktikabler Lösungen
  • Erstellung und Pflege der erforderlichen Reklamationsdokumentation

Dein Profil

  • Du hast eine technische, naturwissenschaftliche oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung in der Medizinprodukte-, Pharma- oder einer vergleichbaren regulierten Branche (ISO 13485) gesammelt
  • Du bringst Erfahrung in der Produktion sowie im Qualitätsmanagement bzw. der Qualitätssicherung mit
  • Erfahrung in der Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen sowie im Umgang mit Qualitäts- und Dokumentenmanagementsystemen
  • Fundierte Kenntnisse in Ursachenanalyse- und Problemlösungsmethoden wie Ishikawa, 5-Why, Root Cause Analysis (RCA) oder vergleichbaren Methoden
  • Erfahrung im Umgang mit CAPA-Prozessen sowie der Verfolgung und Wirksamkeitsprüfung von Maßnahmen
  • Du verfügst über ein gutes Verständnis von Produktionsabläufen sowie regulatorischen Anforderungen, idealerweise im Medizinprodukteumfeld
  • Der Umgang mit Qualitätsmanagementsystemen sowie MS Office, insbesondere Excel, ist für Dich selbstverständlich
  • Du arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert
  • Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

Abteilung

Operations

Standort

Raisting

Start

ab sofort

Berufserfahrung

5-7 Jahre

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against hg-medical's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on hg-medical's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    hg-medical's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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