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Job Description
Responsável por garantir o atendimento às necessidades do cliente e manter o padrão de qualidade HOYA no satélite, garantindo o correto uso e preservação dos recursos para realizar a melhor prestação de serviço de forma rápida e com qualidade.
Responsibilities
Gestão do time do satélite, garantindo a performance do atendimento aos clientes;
Garantir a operação, através da correta gestão dos ativos e a manutenção dos equipamentos, com apoio da manutenção;
Realizar e participar de projetos de melhoria;
Garantir o acompanhamento e atingimento das métricas de nível de serviço, atendimento das ligações telefônicas, baixas de entrega e gestão dos atrasos;Monitoramento e controle de equipe (ADP, atestados e férias);
Auditoria e controle de pagamento de contas do Satélite;
Aprovação de Workflow, viagens e hospedagens;
Acompanhamento do fluxo de caixa (Cash Flow);
Auditar e aprovar as metas e bonificações dos colaboradores;
Vivenciar o “Clear Values” da Hoya;
Comprometer-se com a eliminação de condições inseguras, utilizando equipamentos de proteção individual (EPI) apropriados e cumprindo com as regras preestabelecidas (Ambiental, Saúde e Segurança do Trabalho e Qualidade), tomando conhecimento das políticas e procedimentos internos;
Comprometer-se com a missão, valores, políticas e objetivos da empresa, atendendo às normas, instruções, procedimentos internos e do sistema de gestão integrada, garantindo a qualidade, segurança do trabalho, meio ambiente e medicina preventiva, de forma a contribuir para a valorização das pessoas, otimização de processos, desenvolvimento sustentável e melhor atendimento aos clientes interno e externos;
Prestar atendimento e realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme orientação e/ou solicitação do Superior imediato;
Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa.
Qualifications
Formação:
Mínima Exigida: Ensino Médio Completo
Desejável: Cursando superior em Logística, Administração ou afins
Experiência:
Mínima Exigida: Acima de 5 anos na área
Desejável: Experiência anterior na função.
Conhecimentos e Habilidades Técnicas Desejáveis:
Pacote Office – Intermediário
Conhecimentos básicos de ótica
Conhecimentos em Logística e ERP
Atitudes Comportamentais a serem observadas no desempenho da função:
Relacionamento Interpessoal
Liderança
Organização
Habilidade de priorização de demandas
About Us
Grupo HOYA: Fundada em 1941 em Tóquio, no Japão, a HOYA Corporation é uma empresa global de tecnologia e tecnologia médica e um fornecedor líder de produtos médicos e de elevada tecnologia inovadores. As divisões e unidades de negócio da HOYA pesquisam e desenvolvem produtos utilizados nos campos dos cuidados de saúde e das tecnologias da informação. No campo dos cuidados de saúde, fornecemos produtos de dispositivos médicos, tais como óculos, endoscópios médicos, lentes de contacto e intraoculares, implantes ortopédicos, dispositivos cirúrgicos/terapêuticos e soluções de reprocessamento e desinfeção de dispositivos médicos. No campo da tecnologia da informação, fornecemos produtos como lentes óticas, máscaras fotográficas e peças em branco utilizadas no processo de fabrico de dispositivos semicondutores e LCD/OLED, texto para fala, recursos humanos e outras soluções de software e componentes críticos para as indústrias de memória de massa e armazenamento em nuvem. Com mais de 150 escritórios e subsidiárias em todo o mundo, a HOYA emprega atualmente uma força de trabalho multinacional de 37 000 pessoas.
HOYA Vision Care: Como líder global em tecnologia ótica, a HOYA Vision Care dedica-se a fornecer soluções de cuidados oftalmológicos inovadoras para cada fase da vida dos pacientes. Um parceiro estável para os profissionais de cuidados oftalmológicos em todo o mundo, na vanguarda da excelência ótica. Com uma presença global, composta por mais de 40 laboratórios e uma equipa crescente de mais de 20 000 colaboradores, A HOYA Vision Care fornece lentes inovadoras e outras soluções de cuidados oftalmológicos a milhões de pessoas em 110 países.
Focamo-nos hoje num amanhã melhor. Pode fazer parte da nossa história. A HOYA Vision Care é o local onde pode agir de acordo com os seus pontos fortes e evoluir de acordo com as suas aspirações. É um lugar onde pode moldar a sua forma de trabalhar, guiado pelos nossos Valores CLAROS e capacitado por gerações de experiência. Pode envolver-se nas nossas iniciativas de sustentabilidade e optar por se tornar um embaixador de One Vision. Pode devolver o presente da visão a pessoas de todo o mundo ao decidir trabalhar connosco.
Acolhemos pessoas que nos desafiam a melhorar, que partilham o nosso sentido de propósito e que abraçam o crescimento para que a nossa visão e missão se alinhem. Convidamo-lo a saber mais para que juntos possamos continuar a fornecer uma visão para toda a vida.
Impulsionada por uma paixão pela parceria e pela inovação, a HOYA é parceira dos profissionais de cuidados oftalmológicos há mais de 75 anos, permitindo-lhes oferecer às pessoas o maior presente, o dom da visão. Fornecemos aos profissionais de cuidados oftalmológicos as lentes, soluções de consulta e outros serviços que os ajudam a desenvolver o seu consultório enquanto mudam a forma como as pessoas veem o mundo. Encaramo-los como visionários e tudo o que fazemos é para eles. Fundada no Japão em 1941, hoje a HOYA tem presença em mais de 80 países em todo o mundo.
