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Buscamos una persona meticulosa, organizada y autónoma para apoyar nuestra operación de Order to Cash (O2C), principalmente en aplicación de pagos y liberación de pedidos. Es un cargo operativo que requiere precisión, revisión cuidadosa de la información y disciplina para mantener altos estándares de calidad en actividades recurrentes.
- Conocimientos o experiencia en procesos de Order to Cash, como facturación, aplicación de pagos, cartera o cuentas por cobrar.
- Manejo de SAP para consultar y gestionar información transaccional.
- Buen dominio de Excel, incluyendo tablas dinámicas, funciones de búsqueda y cruces y validación de información.
- Atención rigurosa al detalle y capacidad para detectar inconsistencias antes de completar una transacción.
- Organización y constancia para ejecutar actividades recurrentes con precisión y productividad.
- Autonomía para priorizar tareas, resolver problemas y dar seguimiento a los pendientes.
- Comunicación clara y orientación al servicio al cliente.
- Mentalidad de crecimiento, apertura a la retroalimentación e interés por la innovación y la mejora continua.
- Experiencia en aplicación de pagos y apoyo a la liberación de pedidos en SAP.
- Experiencia en centros de servicios compartidos o empresas de BPO.
- Familiaridad con herramientas de automatización y mejora de procesos.
Una carrera en IBM Consulting se construye sobre relaciones duraderas con clientes y una estrecha colaboración a nivel global. Trabajarás con empresas líderes de múltiples industrias, ayudándolas a avanzar en sus procesos de adopción de nube híbrida e inteligencia artificial. Con el respaldo de nuestros socios estratégicos, la sólida tecnología de IBM y Red Hat, contarás con las herramientas necesarias para impulsar cambios significativos y acelerar el impacto para nuestros clientes. En IBM Consulting, la curiosidad impulsa el éxito. Se te animará a desafiar lo establecido, explorar nuevas ideas y crear soluciones innovadoras que generen resultados reales. Nuestra cultura de crecimiento y empatía se enfoca en tu desarrollo profesional a largo plazo, valorando tus habilidades y experiencias únicas.
- Registrar y aplicar los pagos recibidos a las facturas y cuentas de los clientes en SAP.
- Investigar pagos sin identificar o pendientes de aplicación y gestionar las diferencias encontradas.
- Apoyar la liberación de pedidos, verificando el estado de las cuentas y el cumplimiento de las políticas y autorizaciones establecidas.
- Atender consultas y coordinar con clientes y equipos internos la resolución de pendientes.
- Apoyar las conciliaciones de cuentas y las actividades de cierre de mes.
- Validar la información y los registros para prevenir errores y reprocesos.
- Cumplir los procedimientos, controles y tiempos establecidos.
- Identificar mejoras que simplifiquen las tareas y fortalezcan la calidad de la operación.
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