The posting
Everything is possible with the right people
In4ge jest firmą rekrutacyjną, w której wierzymy, że wszystko jest możliwe dzięki odpowiednim ludziom. Naszym celem jest połączenie najbardziej utalentowanych pracowników z odpowiednimi firmami, tworząc synergiczne relacje, które przyczyniają się do wzrostu i sukcesu każdej ze stron. Uważamy, że prawdziwą wartość stanowią ludzie pracujący wspólnie w atmosferze wzajemnego szacunku i zaufania.
Dla naszego Klienta poszukujemy doświadczonej osoby na stanowisko Delivery Leader.
Osoba na tym stanowisku dołączy do globalnego programu transformacji cyfrowej oraz zarządzania aplikacjami. Rola koncentruje się na prowadzeniu działań związanych z krytyczną biznesowo platformą Customer Data & Trade Promotions Management.
Jest to dedykowana aplikacja klasy enterprise wykorzystywana do zarządzania promocjami handlowymi, funduszami promocyjnymi, kuponami oraz współpracą z partnerami detalicznymi.
Rola łączy odpowiedzialność za zarządzanie procesem dostarczania usług z praktycznym zaangażowaniem w realizację projektu. Wymaga również ścisłej współpracy z globalnymi zespołami oraz kluczowymi interesariuszami biznesowymi.
- Prowadzenie działań związanych z dostarczaniem usług w obszarze Customer Data & Trade Promotions Platforms.
- Pełnienie roli głównego punktu kontaktu dla kluczowych interesariuszy po stronie Klienta oraz przedstawicieli biznesu.
- Koordynowanie i wspieranie zespołów projektowych pracujących w różnych lokalizacjach.
- Zapewnienie realizacji usług zgodnie z ustalonymi SLA, KPI, standardami jakości oraz wymaganiami dotyczącymi zgodności.
- Zapewnianie wsparcia zarówno na poziomie zarządczym, jak i operacyjnym w zakresie dostarczania rozwiązań, zarządzania incydentami, wdrażania usprawnień oraz inicjatyw związanych z ciągłym doskonaleniem.
- Poznanie dedykowanej platformy Klienta służącej do zarządzania promocjami handlowymi.
- Wspieranie onboardingu oraz transferu wiedzy we współpracy z obecnymi ekspertami dziedzinowymi i członkami zespołu.
- Zarządzanie ryzykiem, rozwiązywanie problemów, obsługa eskalacji oraz komunikacja z interesariuszami.
- Udział w rozmowach dotyczących projektowania rozwiązań, przygotowywaniu propozycji technicznych oraz przyszłych możliwości w obszarze cyfrowych platform klienckich.
- Współpraca z zespołami architektury, developmentu, testów i wsparcia w celu zapewnienia skutecznej realizacji projektu.
- Minimum 10 lat doświadczenia w obszarze IT delivery, zarządzania aplikacjami lub kierowania platformami klasy enterprise.
- Doświadczenie w prowadzeniu realizacji dużych, dedykowanych aplikacji klasy enterprise.
- Doświadczenie w środowisku managed services, application management lub outsourcingu.
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołami projektowymi rozproszonymi geograficznie.
- Umiejętność łączenia odpowiedzialności liderskich z praktycznym zaangażowaniem w realizację projektu.
- Doświadczenie w bezpośredniej współpracy z kluczowymi interesariuszami, w tym z osobami na poziomie dyrektorskim.
- Bardzo dobra znajomość cyklu wytwarzania oprogramowania, zarządzania usługami oraz ładu operacyjnego.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, zarządzania interesariuszami oraz rozwiązywania problemów.
- Praktyczna znajomość języka angielskiego na poziomie min.C1 umożliwiająca swobodną komunikację pisemną i ustną (codzienna współpraca z klientami i współpracownikami anglojęzycznymi).
- Kompetencje w zakresie przywództwa, odpowiedzialności, myślenia strategicznego, podejmowania decyzji i współpracy między zespołami.
- Nastawienie na Klienta oraz wysoką jakość dostarczanych usług.
Mile widziane:
- Doświadczenie w obszarze Trade Promotion Management, Trade Spend Management, Revenue Growth Management lub podobnych platform komercyjnych.
- Doświadczenie w branży FMCG, Consumer Goods, Retail lub sektorach pokrewnych.
- Znajomość platform danych klientów oraz aplikacji biznesowych skierowanych do klientów.
- Doświadczenie we wspieraniu dużych programów transformacyjnych i transition.
- Znajomość procesów integracji istniejących zespołów z nowymi strukturami delivery.
- Doświadczenie związane z architekturą rozwiązań, działaniami presales lub przygotowywaniem propozycji.
- Współpracę B2B w globalnym środowisku enterprise.
- Hybrydowy model współpracy z regularną obecnością w Warszawie (2-3 dni z biura).
- Udział w dużym, globalnym programie transformacji cyfrowej i zarządzania aplikacjami.
- Współpracę z kluczowymi interesariuszami biznesowymi i technologicznymi.
- Współpracę z międzynarodowymi zespołami delivery działającymi w wielu lokalizacjach.
