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Open nowPosted 9 days ago

Agent de support client (tous) 70-100%

job-room.ch86,007 open roles

Where
lenzburg, AG, Switzerland
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAgent de support client (tous) 70-100%job-room.ch · lenzburg, AG, Switzerland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on job-room.ch's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.4%3 days
  3. 7.9%7 days
  4. 14.2%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 9 days ago

The posting

  • 22 septembre 2026
  • 70 - 100%
  • Durée indéterminée
  • Lenzburg

###

Es-tu prêt à t'investir dans un environnement de travail polyvalent et à développer tes compétences ? Notre département Customer Support & Academy constitue le point de contact central entre Finnova, nos clients et partenaires. Nous assistons nos clients dans l'exploitation quotidienne de nos produits et services numériques et veillons à ce que leurs demandes soient traitées rapidement et efficacement. En tant que membre de notre équipe dévouée de support client, tu travailles à l'interface entre les clients, la banque et l'informatique, en étroite collaboration avec différentes équipes spécialisées et de développement ainsi qu'avec nos partenaires. Tu auras ainsi un aperçu des différents produits et services Finnova, prendras des responsabilités et pourras continuellement élargir tes connaissances. Tu peux t'attendre à une activité variée avec beaucoup de contact client et d'autonomie - ainsi qu'à la possibilité de contribuer activement au développement de notre support client.

Tu es passionné par...

  • le contact direct avec nos clients et partenaires et tu les soutiens en tant que point de contact central pour toutes questions concernant nos produits et l'extranet
  • la triage et vérification de la qualité des tickets de support et tu t'assures qu'ils sont complets et transmis aux bons services
  • le soutien de nos clients et services internes dans l'utilisation de notre outil de ticketing
  • la création de rapports, analyses et tableaux de bord personnalisés ainsi que la mise en place et la gestion des utilisateurs et des droits d'accès pour nos différentes plateformes
  • la coordination et le suivi des demandes clients à travers diverses interfaces internes et externes
  • l'assistance à l'administration et à la réalisation de nos cours Academy pour clients et partenaires
  • la participation active à l'optimisation et au développement de nos processus et services de support

Tu nous enthousiasmes...

  • par ton affinité pour l'informatique ou tes premières expériences dans le domaine IT - le poste convient aussi aux personnes motivées en reconversion
  • si tu aimes travailler avec des clients et partenaires et que tu as un sens aigu du service
  • si tu t'intéresses à la bancassurance, aux logiciels et aux services numériques - des connaissances dans le secteur bancaire sont un avantage mais pas une condition
  • si tu peux rapidement te familiariser avec de nouveaux outils, processus et sujets techniques
  • si tu travailles de manière structurée, gardes une vue d'ensemble et sais prioriser correctement même face à plusieurs demandes simultanées
  • si tu peux t'exprimer clairement et professionnellement à l'oral et à l'écrit en allemand (niveau minimum C1) ; la connaissance de l'anglais est un atout

Nous offrons

Intéressé ?

Ensemble, nous construisons l'avenir. Nous attendons avec impatience ta candidature via notre formulaire en ligne. Les recruteurs sont priés de respecter nos directives sur la page principale carrière.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against job-room.ch's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on job-room.ch's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    job-room.ch's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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