The posting
- 23 septembre 2026
- 80 - 100%
- Durée indéterminée
- Genève, 1227 Les Acacias
Missions ###
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et autres canaux de communication
- Assurer un accueil professionnel et personnalisé
- Identifier les besoins des interlocuteurs et leur apporter des solutions adaptées
- Traiter et assurer le suivi des demandes et réclamations
- Enregistrer et mettre à jour les informations dans les outils internes
- Collaborer avec les différents services afin d-assurer un suivi efficace des dossiers
- Garantir une qualité de service élevée et contribuer à la satisfaction des clients
Profil ###
- Expérience au sein d-un Contact Center ou Helpdesk souhaitée
- Allemand niveau C1 minimum, indispensable
- Très bonne maîtrise du français, à l-oral comme à l-écrit
- Aisance avec les outils informatiques
- Excellent sens du service et bonnes capacités relationnelles
- Personne dynamique, organisée et orientée solutions
- Résistance au stress et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
- Disponible rapidement
Poste à 80% ou 100%



