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Apprentissage d'Agent/e Relation Client (Août 2027) 100% #
Lausanne
Ta mission ##
* Prise en charge des demandes de notre clientèle par téléphone, par écrit, en allemand et en français
* Communication de renseignements pertinents et complets
* Conseils sur nos produits et services, en veillant tout particulièrement à la satisfaction de la clientèle
* Suivi des demandes dans les différents systèmes
* Gestion des réclamations
* Participation à des projets de formation professionnelle
Ce que tu apportes ##
* Bons résultats scolaires, attrait pour les langues et bonne maîtrise de l'allemand et du français
* Intérêt pour les domaines de la santé et de l'assurance
* Sens de la communication et orientation clientèle
* Capacité à parler et écrire en allemand et français
* Flexibilité et résistance au stress
* Intérêt pour le contact avec la clientèle



