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Ihre Aufgaben ###
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen im Ersatzteil- und Servicegeschäft
- Erstellung von Angeboten sowie Abwicklung von Aufträgen im ERP-System
- Bestellabwicklung mit Lieferwerken und Drittlieferanten
- Kundenabstimmung zu Preisen, Lieferzeiten und Artikelidentifikation
- Bearbeitung von Reklamationen, Rechnungen, Gutschriften und Rabattanfragen
- Schnittstellenkoordination mit Service, Lieferwerken, Ersatzteil-HUB und Buchhaltung
- Pflege von Stammdaten sowie strukturierte Weiterleitung von Kundenanliegen an Service- und Diagnoseteams
Ihr Profil ###
- Kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erfahrung in Auftragsabwicklung oder Customer Care wünschenswert
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, z. B. SAP, und MS Office
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
- Strukturierte, präzise und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und Hands-on-Mentalität
- Kenntnisse im Zoll- oder Exportbereich sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Mitarbeit in einem eingespielten Team mit klaren Verantwortlichkeiten und hoher Eigenverantwortung
- Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Schnittstellen in etablierten Prozessen
- Dynamisches Arbeitsumfeld, insbesondere zu Bestellschluss und Monatsende
35.000 - 55.000- pro Jahr
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