The posting
- 24 septembre 2026
- 80 - 100%
- Durée indéterminée
- Winterthur
Ce que vous accomplissez :
- Assurer l-atteinte qualitative et quantitative des objectifs à l-aide d-indicateurs pertinents
- Développer et mettre en œuvre des propositions d-optimisation ainsi que lancer les mesures correspondantes
- Diriger et faire évoluer une équipe de 12 à 16 collaborateurs
- Être l-interlocuteur/trice pour les demandes complexes des assurés, des prestataires et des autorités ainsi que participer activement aux projets
- Former et coacher les nouveaux et les collaborateurs existants sur les connaissances spécialisées et les contenus de l-Association de formation en assurance (VBV)
Pourquoi vous réussissez :
- Formation commerciale de base ou qualification équivalente, avec formation continue achevée dans le domaine de l-assurance sociale et/ou maladie
- Certificat professionnel en assurance obligatoire, de préférence formation continue au niveau HF ou FH
- Connaissances approfondies en service clientèle dans le domaine de l-assurance ainsi qu-expérience en gestion d-équipes
- Maîtrise courante de l-allemand et de l-anglais à l-oral et à l-écrit ; la connaissance du français ou de l-italien est un atout
- Compétences avérées en conseil, excellent sens du service, grande flexibilité et forte culture digitale
Parmi nos conditions de travail progressistes figurent notamment :
- Modèle flexible de temps de travail annuel avec au moins 5 semaines de congés
- Bureaux modernes situés en zones urbaines
- Réglementation généreuse pour le télétravail
- Participation au paquet d-assurance maladie
- Contributions à la caisse de pension bien supérieures au minimum légal
- Programme de formation soutenant et possibilités de carrière variées : sanitas.com/kundenberatung



