The posting
Description de l'entreprise
Nexthink est le leader des logiciels de gestion de l'expérience numérique des employés. L'entreprise offre aux responsables IT une visibilité sans précédent leur permettant de voir, diagnostiquer et résoudre à grande échelle les problèmes affectant les employés, quels que soient leur localisation, l'application ou le réseau utilisé, avant même que les employés ne remarquent le problème. Première solution permettant à l'IT de passer d'une résolution réactive des problèmes à une optimisation proactive, Nexthink permet à ses plus de 1 500 clients d'offrir de meilleures expériences numériques à plus de 25 millions d'employés. Ayant son double siège social à Lausanne, en Suisse, et à Boston, dans le Massachusetts, Nexthink compte 9 bureaux dans le monde.
Description du poste
Workspace est l'un des produits les plus stratégiques de Nexthink, offrant des capacités d'IA pour aider les organisations IT à gérer la façon dont les employés interagissent avec leur environnement numérique. Nous recherchons un Product Manager expérimenté pour rejoindre l'équipe Workspace et prendre en charge, de bout en bout, la livraison quotidienne du produit — en collaborant étroitement avec les équipes d'ingénierie, de design et les équipes transverses pour suivre le rythme de la feuille de route ambitieuse de l'équipe.
Dans ce rôle, vous piloterez l'exécution de la feuille de route de notre produit natif IA : Workspace. Vous contribuerez à la découverte produit, à la livraison des fonctionnalités et à la coordination transverse, en veillant à ce que l'ingénierie ne soit pas bloquée et reste concentrée sur les tâches à plus forte valeur ajoutée. Vous opérerez avec un haut degré d'autonomie, en prenant des décisions produit éclairées tout en restant aligné sur la stratégie globale de Workspace.
C'est une excellente opportunité pour un Product Manager souhaitant avoir un impact concret sur un produit utilisé par des millions d'employés dans le monde, et qui s'épanouit dans un environnement collaboratif et en évolution rapide.
Vos missions :
- Assurer la livraison du produit de bout en bout pour certaines parties du produit Workspace : de la définition du problème et de la découverte jusqu'à la mise en production et l'itération.
- Mener des recherches et une découverte continues auprès des clients afin de bien comprendre les besoins des employés et des équipes IT, en traduisant ces enseignements en opportunités produit claires et hiérarchisées.
- Documenter les exigences des fonctionnalités, afin que l'ingénierie sache toujours clairement quoi construire et pourquoi.
- Animer les cérémonies agiles avec votre trio ingénierie/design : planification de sprint, standups, affinage du backlog, rétrospectives et démos.
- Collaborer de façon transverse avec le Design, le Product Marketing, les Ventes et la Réussite Client pour coordonner les lancements et assurer l'alignement au sein de l'organisation.
- Définir les indicateurs de succès des fonctionnalités et suivre les résultats après leur mise en production, en utilisant les données pour piloter l'amélioration continue.
- Construire des relations solides avec les clients et les parties prenantes internes, en portant la voix du client au sein de l'équipe.
- Se tenir informé des tendances en matière d'IA, d'expérience numérique des employés et de SaaS d'entreprise afin d'orienter les décisions produit.
Qualifications
- 3 à 5 ans d'expérience en tant que Product Manager dans une entreprise B2B SaaS, en travaillant étroitement avec des équipes d'ingénierie dans un environnement agile.
- Familiarité avec les fonctionnalités produit basées sur l'IA ou expérience dans ce domaine.
- Capacité avérée à piloter la livraison produit de bout en bout, de la découverte et de la priorisation jusqu'à la mise en production, avec une supervision minimale.
- Solides compétences en découverte produit : expérience dans la conduite d'entretiens clients, la synthèse de données qualitatives et quantitatives, et la traduction des résultats en décisions produit.
- Excellentes compétences de collaboration : vous établissez rapidement une relation de confiance avec les ingénieurs, designers et parties prenantes de différentes fonctions.
- Excellente communication écrite et orale : à l'aise pour rédiger des user stories claires, présenter à la direction et animer des discussions transverses.
- Esprit d'initiative : vous êtes proactif, organisé et prenez en charge les résultats sans attendre d'instructions.
- Anglais professionnel, à l'oral comme à l'écrit.
Atouts supplémentaires :
- Expérience sur des produits liés à l'expérience numérique des employés, aux opérations IT ou à la technologie du lieu de travail en entreprise.
- Expérience en UX ou expérience de travail au sein d'un trio produit (PM, designer, ingénieur).
- Connaissance des méthodologies agiles et de découverte produit (par exemple, la découverte continue, JTBD).
