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Open nowPosted 3 days ago

Collaborateur support N1

job-room.ch86,007 open roles

Where
Lausanne, VD, Switzerland
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCollaborateur support N1job-room.ch · Lausanne, VD, Switzerland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on job-room.ch's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.4%3 days
  3. 7.9%7 days
  4. 14.2%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 3 days ago

The posting

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Collaborateur support N1 H/F --- Collaborateur support N1 H/F ============================ Membre du groupe Sigmalis, actif depuis 2007 dans le conseil et l'ingénierie en informatique, \\Sigmalis Talent Services\\ accompagne les entreprises dans l'identification et l'attraction d'experts IT et de cadres, en proposant une offre complète en recrutement: placement fixe, délégation en régie, mission temporaire et executive search. Notre expertise en recrutement depuis plus de 20 ans en Suisse Romande, associée à une compréhension approfondie des métiers technologiques et des enjeux RH, nous permet de vous proposer des opportunités pertinentes dans des environnements professionnels réellement adaptés à vos attentes. Notre priorité est d'assurer votre réussite sur le long terme, que vous soyez en recherche d'un poste fixe chez un client ou comme consultant au sein de notre équipe. ### Description du poste Dans le cadre du renforcement de son équipe informatique, notre client recherche un Technicien Support Informatique niveau 1\\. \\Vos responsabilités\\ En tant que premier point de contact des utilisateurs, vous assurez un support informatique de proximité et participez activement à la gestion du parc matériel. À ce titre, vous serez notamment amené à : \* Assurer le support informatique de premier niveau auprès des collaborateurs, sur site (téléphone, e\\-mail, outil de ticketing). \* Préparer, installer et configurer les postes de travail destinés aux nouveaux collaborateurs. \* Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les réinitialisations de mots de passe. \* Accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents courants liés aux environnements informatiques. \* Intervenir sur les problématiques concernant : + les postes de travail sous Windows 11 + les outils Microsoft 365 + les équipements informatiques (ordinateurs portables, écrans, imprimantes et périphériques) ; + la connectivité réseau de premier niveau et les accès VPN. \* Enregistrer, qualifier et assurer le suivi des demandes dans l'outil de gestion des tickets. \* Escalader les incidents nécessitant une expertise complémentaire vers les équipes de support de niveaux 2 et 3 conformément aux procédures en vigueur. \* Participer à l'application des bonnes pratiques de gestion des services informatiques selon le référentiel ITIL. \* Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et proposer des pistes d'optimisation des processus IT. \* Assurer les tâches administratives liées à la fonction : documentation, rapports, contrôles et mise à jour de la base de connaissances interne. ### Profil recherché \* CFC en informatique ou titre jugé équivalent. \* Expérience de 1 à 3 ans dans une fonction similaire de support informatique. \* Excellentes capacités d'analyse, de diagnostic et de résolution d'incidents techniques. \* Bonnes connaissances des environnements Windows 11, Microsoft 365, Android et Microsoft Intune. \* Connaissance des principes et processus ITIL. \* La certification ITIL Foundation (v4 ou v5\\) constitue un atout. \* Sens prononcé du service et aptitude à communiquer efficacement avec des utilisateurs aux profils variés. \* Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément, à définir les priorités et à travailler de manière organisée et rigoureuse. \* Français courant et bonnes connaissances de l'anglais technique. !\[SIGMALIS Sàrl\]( ) \* SIGMALIS Sàrl Route de Meyrin 123 1219 Châtelaine \* \[ \](\< \>) jpidf7b3911jm jpit0940jm jpiy26jm

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against job-room.ch's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on job-room.ch's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    job-room.ch's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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