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Notre équipe orchestre des réservations d'hébergement, de restauration et d'activités touristiques de nos entités (Hôtel de l'Aigle, Auberge de Jeunesse du Val-de-Travers, Les Mines d'asphalte, la gare de Noiraigue, le point I du Val-de-Travers). Du petit comité au grand groupe, de la sortie classique aux envies les plus originales, nous accompagnons familles, amis et collègues dans la réalisation de leurs événements. Votre mission : • Contribuer activement au bon fonctionnement et à l’organisation du Pôle Client • Gérer les réservations de l’entreprise au sein de l’équipe « pôle client » et assurer leur suivi • Participer à l’amélioration de nos processus et de nos outils • Collaborer avec l’équipe du « pôle client » dans la définition des offres complètes • Participer à la dynamique du tourisme du Val-de-Travers • Contribuer activement à la vente et au développement de nos prestations • Répondre aux questions des visiteurs au point d’information touristique (physique, courriel et téléphone) Votre profil : • Vous êtes au bénéfice d’un CFC de commerce, d’une formation en tourisme ou équivalent. • Vous avez l’habitude de prendre et partager des responsabilités. • Vous êtes doté.e d’un esprit commercial et amenez naturellement de nouvelles propositions et solutions adaptées aux situations rencontrées. Vous savez vous adapter. • Vous avez de l’expérience et appréciez travailler pour le monde de l’hospitalité. • Vous êtes polyvalent.e, autonome, rigoureux.se, organisé.e et réactif.ve, capable de gérer plusieurs demandes en parallèle. • Vous parlez couramment et écrivez en français, allemand et anglais. Nous vous offrons : • Une place de travail dans une ambiance dynamique, authentique et familiale, au Val-de-Travers, principalement dans nos bureaux en gare de Noiraigue. • Un travail polyvalent et stimulant au sein d’une équipe motivée, soudée et flexible. • Un domaine d’intervention d’expertise, tout en offrant une certaine diversité. • Un travail pour une destination riche, unique et passionnante, principalement en semaine mais comprenant également certains week-ends et jours fériés.
Votre candidature Vous êtes convaincu(e) que nous formerions une bonne équipe ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.
